Kelebek Mobilya Çekmeköy Şubesinden Gelen Kırık Mobilyalar Ve İade Talebi

Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden bugüne kadar yatak odası takımı, koltuk takımı, salon konsolu ve en son da oda sehpası aldım. Ne yazık ki neredeyse her siparişte ürünler kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. En son aldığım oda sehpası da siparişten yaklaşık 45 gün sonra geldi ve o da kırık çıktı.

Teslimata gelen ekip, üretimin zaten çok uzun sürdüğünü söyleyerek kırık gelen sehpayı evde bırakıp gitti, ürünü iade alamayacaklarını belirttiler. O günden beri kırık sehpa ile yaşamak zorunda bırakıldık ve yeni ürünün ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte firmadan doğru düzgün muhatap bulamıyor, sorunumla ilgilenecek yetkiliye ulaşamıyorum. Araştırma yaparken Kelebek Mobilya’dan mağdur olanların sosyal medyada sayfa açtığını bile gördüm, bu durum markaya olan güvenimi tamamen yok etti.

Kelebek Mobilya’dan kırık gelen sehpanın ve daha önce hasarlı teslim edilen diğer ürünlerin dikkate alınarak, özellikle son siparişim için kırık sehpanın hiçbir bahane üretilmeden iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kelebek Mobilya markasının arkasında durmasını ve mağduriyetimi hızlıca gidermesini istiyorum.