to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Akyaka Park AVM’de bulunan Kelebek Mobilya şubesinden 08.03.2026 tarihinde orta sehpa ve sehpa satın aldım. 12....000 TL’lik ödememi taksitli kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak bugün 09.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satış esnasında verilen termin süresi geçti
"Defalarca yaptığım telefon görüşmeleri, şikayetler, yazışmalardan sonra; 47 günün sonunda bugün (02.07.2026) ücreti iadesi yapıldı. Tebrikler Kelebek Mobilya."
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 29.04.2026 tarihinde Redoro orta sehpa satın aldım. Siparişim daha sonra firma tar...afından iptal edildi ancak kredi kartımla ödediğim 3.800 TL tutarındaki ücretim yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 661301774’tür. Defalarca müşteri hizmetler
25/04/2026 tarihinde Kelebek Mobilya'dan vermiş olduğum zigon sehpa siparişim termin süresi geçmesine rağmen hala teslim... edilmemiştir. 3 defa müşteri hizmetleri ile görüşmemde aciliyet kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen sonuç alınamamıştır, böylesine kurumsal firmanın müşteri memnuniyeti ilkesi ile
"Evet sorunuz çözüldü iademiz yapıldı biraz zaman aldı ama çözüldüğüne Şikayetvar ve emeği geçenlere teşekkürler"
10 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden bir orta sehpa ve TV koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi ka...rtıyla 19.647 TL olarak yaptım ve müşteri numaram m3015840. Aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir tarih verildi, hâlâ evimde sehpasız bir şekilde
Bunu hem gecikme hem de belirsiz teslim tarihi üzerinden net ve resmi bir dille yazabilirsiniz: Nisan ayında online ola...rak verdiğim Della 4 kapaklı elbise dolabı ve zigon sehpa siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş için toplam 13.550 TL öde
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 03 Nisan 2026 tarihinde bir adet yan sehpa ve bir adet koltuk sehpası sipa...rişi verdim. Ancak aradan 7 hafta geçmesine ve 41 iş günü dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde yalnı
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde Redoro Zigon Sehpa satın aldım. Ürünümün 19.05.2026 t...arihinde iki paket halinde hepsijetxl Düzce şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak bugün tarafıma yalnızca bir paket, yani sehpanın ayaklarının bulunduğu kutu teslim edildi, üst
Kelebek Mobilya’dan aldığım Zigon sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyetim hâlâ çözüme kavuşmadı. Ürünü 11 Mart’ta satın ...aldım, yanlış ürün gönderildi ve bu ürün firma tarafından benden teslim alındı. Yenisi gönderilmeyeceği, bunun yerine ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 g
5 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından Juno takım, mutfak, yatak odası ve salon ürünleri olmak üz...ere toplam 13 parça ürün satın aldım. Sipariş sırasında açıkça 7 iş gününde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ilk parça ürün yaklaşık bir haftada, sadece paketli şek
09.05.2026 tarihinde eşim ve oğlumla birlikte Ankara Gölbaşı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasına mutfak masası almak amacıy...la gittik. Mağaza içerisinde masa modellerini incelerken oğlum, düşük bir sehpa üzerinde duran küre şeklindeki aksesuarlara yanlışlıkla çarptı. Sehpanın üzerinde iki adet küre bulu
Kelebek Mobilya’dan Homecity Pendik şubesinden düğünüm için yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım.... Sözleşmede evrak numaram 1401381396 olarak geçmektedir. Satın alma aşamasında teslimat için bana sürekli olarak 6–8 hafta süre verildi ancak 8. Haftaya gelindiğinde ürünlerim hâlâ
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 6 Şubat tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Case model orta sehpa ve puf sipar...işi verdim. Aradan neredeyse üç ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 141379586’dır. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte teslimatın bu denl
3 Mart tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Redoro orta sehpa sipariş verdim. Stokta yok, üretilecek; 45 iş günü, ...duruma göre daha erken de gelebilir dediler. Bir orta sehpa için 45 iş günü saçma gelse de kabul ettim, bekledim. 45 iş günü doldu; ne arayan ne soran var mağazada, mantıklı açıkla
Kelebek Mobilya Batıkent şubesinden Aralık ayında satın aldığım zigon sehpanın ayaklarında Nisan ayı ortalarına doğru aç...ılmalar ve çıkmalar olmaya başladı. Ürünü çok kısa sayılabilecek bir süre kullandıktan sonra böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, teslimat ili olarak Düzce seçeneğinin bulun...maması nedeniyle sipariş oluşturamadım. Sipariş oluşturamadığım için yakın ildeki firma olan Sakarya Serdirvan Kelebek Mobilya’ya durumu anlatarak telefon aracılığıyla ulaştım. Sak
Kelebek Mobilya internet sitesinden aldığım sehpa ürünüm geldiğinde defolu olarak geldi, ürünümle asla ilgilenilmiyor, k...urulumu yapılmadı ve yeni ürün gönderilmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu sorunu çözemediler. Tam bir fiyasko; gerçekten şikayetçiyim. Bu durumun ivedi ola
Kelebek Mobilya’dan Rize şubesinden yaklaşık 5 ay önce bir sehpa satın aldım ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürünü...m hâlâ teslim edilmedi. Ödemesini yapmış olmama rağmen sehpayı kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu süre içinde firmayla 4 kez iletişime geçtim ancak buna rağmen somu
Kelebek Mobilya Yomra mağazasından ocak 2026 tarihinde aldığım zigon sehpa ve 4 adet sandalyeden biri kırık, zigon sehpa... ise talep ettiğimden farklı renkte teslim edildi. Sandalyenin kırık olduğunu, zigon sehpanın da istediğim beyaz renk yerine farklı renkte geldiğini teslim alır almaz mağazaya ilet
14.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan 1 adet Fedra berjer, 1 adet Fedra üçlü koltuk, 1 adet sehpa, 1 ade...t yan sehpa, 1 adet halı ve 1 adet lambader satın aldım. Sipariş numaram 719047178’dir. Süreç boyunca yaşadığım deneyim, markanızın büyüklüğüne ve yıllardır oluşturduğu güvene kesi
Kelebek’ten Ankara Mamak şubesinden yılbaşı günü aldığımız Marta oturma takımının orta sehpası, daha iki ay dolmadan şub...at sonu gibi dağıldı. Kurulduğu günden beri sehpa sallanıyordu, ayaklarının altında çıkıntılı bir daire olduğu için halı üzerinde rahat hareket etmiyordu. Otururken kendimize doğru
Kelebek Mobilya Balçova Asmaçatı İzmir mağazasından Bohema orta sehpa ve Bohemia TV alt ünitesi satın aldım. Ödemeyi peş...in olarak kredi kartıyla, yaklaşık 13.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat tarihi olarak dünü belirtmelerine rağmen ürünlerim getirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılm
06.02.2026 tarihinde Adana’daki Özdemiroğulları Kelebek Mobilya mağazasından bir adet zigon sehpa satın aldım. Ürün tara...fıma teslim edildikten sonra yaptığım kontrolde sehpanın vida yerlerini kapatması gereken yapışkan vida kapatıcı etiketlerin eksik olduğunu fark ettim. Zigon sehpa takımının küçük
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
