to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2023 tarihinde Ankara Çayyolu Kelebek Mobilya mağazasından, Didim Akbük’teki yazlığım için Mais başlık 160 bsk:8115, Soft Effect 1600x200 yatak, Mydos baza 1600x200 AT:Lungo ayak ceviz bzk:8115 ürünleri ile birlikte Vienna 65105 5 kapaklı dolap ve iki adet Vienna 65097 geniş şifonyer satın alıp ödemelerini kredi kartı ile yaptım.
Dolap ve şifonyerler teslim edildi; ancak yatak, baza ve başlık 'artık üretilmiyor' denilerek teslim edilmedi.
Yazlığımın teslimi Ağustos 2025’te gerçekleşti ve ardından Kelebek Mobilya ile iletişime geçerek ürünlerimin teslimini istedim. Ancak bana ürünlerin artık üretilmediği, muadil veya farklı bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle en az 10 kez, Ankara Çayyolu şubesiyle ise sayısız kez görüştüm. Her defasında farklı bahanelerle oyalanıyor ve ürünlerim ya da muadilleri teslim edilmiyor. Ayrıca tarafıma zamanında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yatak, baza ve başlık için 31.05.2023 tarihinde kredi kartı ile 10.900 TL ödeme yaptım (Evrak No: 1400793168). Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerin üretimi olmadığı için, yerlerine muadil ürünlerin bir an önce Didim Akbük Mahallesi 5017 Sokak Skyline Akbük Sitesi n Blok Daire 5 Aydın/Didim adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe Şubesi/Ankara’dan 2 ayrı siparişle yatak, baza, ayna ve komodin satın aldım (1. Sipariş evrak no: 14013001303, 2. Sipariş evrak no: 1401301302). Ürünlerin toplam tutarı 23.920 TL ve 37.220 TL’dir. Mağaza, baza ve başlığın stokta olduğunu, diğer ürünlerin ...
Kelebek Mobilya'dan cumartesi günü aldığım bugün ödemesini gerçekleştirdiğim norel model 6 kapı dolap ve geniş şifonyer için az önce Kars şubesi arayıp ürünün üretiminin durduğunu ve sipariş iptali olacağını bildirdi. Üretimde olmayan bir ürün ne diye internet sitesinde mağazalarda satışa sunuyorsun...
2022 yılında Ağustos ayında almış olduğum ürünleri 2023 Haziran ayının ilk haftası diyerek bir tarih belirttim. Bu tarihe teslimat olsun diye özellikl...
27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
Marmara Forum Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerinin en geç 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerimin üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söylendi, fakat hâlâ teslimat gerçekleşmed...
Yorumlar