Peşin Ödeme Yaptık Ürünlerimiz Teslim Edilmiyor Mağduriyetimiz Artıyor

Aksaray Kelebek Mobilya mağazasından bütün odalarımızın mobilya ürünlerini peşin ödeme yaparak satın aldık. İlk teslimat tarihinde, ürünlerimizin bir kısmının bizim evimizi bulma ve yerleşme sürecinde başka birine satıldığı söylendi. Kalan ürünlerimizi ancak yaklaşık bir ay sonra teslim alabildik.

Satılan ürünlerin yeniden sipariş edildiği belirtildi ve bu ürünler için de bir ay bekledik. Şu an salon masa takımı ve yatak odası gardırop teslimatımızın yaklaşık bir buçuk aydır mağazada beklediğini söylüyorlar fakat teslimat bir türlü yapılmıyor, her seferinde teslimat tarihi bir sonraki haftaya erteleniyor.

Mağazayı telefonla defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ücreti peşin ödemiş, “herhangi bir aksaklık olmayacak” denilerek güvenmiş bir müşteri olarak ciddi anlamda mağdur edildik ve sürecimiz hâlâ sonuçlanmadı. Kelebek Mobilya, bizim için ne yazık ki tam bir pişmanlık oldu.

Ürünlerimizin bekletilmeden, daha fazla erteleme yapılmadan en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.