to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Muğla Kelebek Mobilya’dan Perfect firma yatak ve baza satın aldık. Sipariş formu numaramız 20584 ve teslimat adresimiz Ula-Muğla’dır. Ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen halen hiçbir teslimat yapılmadı. Ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirdik.
3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Kelebek Mobilya’yı özellikle sorun yaşamamak için tercih etmiştik, ancak yaşadığımız bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik gerçekten çok şaşırtıcı ve üzücü. Yılların markasının bu duruma düşmesi hayal kırıklığı yarattı.
Acil olarak ürünlerimizin teslim edilmesini ve müşteri memnuniyeti adına bir özür telafisi (hediye vb.) bekliyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Marmara Forum Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerinin en geç 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerimin üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söylendi, fakat hâlâ teslimat gerçekleşmed...
13.07.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan Martha başlık ve baza siparişi verdim (Sözleşme No: 20021). Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 11 Ekim Cumartesi günü sevkiyat yapılacağı söylendi...
01 nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan baza ve başlık satın aldım. Tarafıma 45-60 gün içinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak taahhüt edildi. Ürün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve tüm belgeler elimdedir. Bugün itibariyle aradan 73 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala teslim edilmemişt...
16.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası-sandalye setimizin teslimatı, 26 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak o günden bu yana birçok sorunla karşı karşıyayız ve hala çözüme ulaşamadık. Yatak odası takımında baza ve komod...
19.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya TUI-Biga şubesinden 242.002,30 TL tutarında mobilya satın aldım. Teslimat tarihi 16.06.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaştırılmadı. Aramama rağmen şube telefonlara yanıt vermiyor, karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Kelebek Mobi...
Yorumlar