to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Kırık Balkon Koltuk Takımı, Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi
Kelebek Mobilya’dan aldığım balkon koltuk takımının teslimatından sonra üründe ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. Teslimatın yapıldığı gün olduğunu düşündüğüm 30 Ocak tarihinde koltukta kırık olduğunu gördüm. Daha sonra bugün, masada da kırık olduğunu fark ettim ve bu durum beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Teslimat sonrasında tarafıma gönderilen memnuniyet anketine, 30 Ocak’ta koltuktaki kırığı açıkça yazmama rağmen Kelebek Mobilya tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem koltukta hem de masada kırık olmasına rağmen ilgilenilmemesi, aldığım hizmetten ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Evrak numaram 1401323644’tür. Balkon koltuk takımındaki kırıkların giderilmesi için ürünün komple değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürünün iadesiyle birlikte ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
