Kelebek Mobilya masko 2

Kelebek Mobilya MASKO 2 şubesinden Lucenta model berjer satın aldık. Ürün Mart 2025’te teslim edildi ancak başından beri hatalıydı. Hatası giderilsin diye üç kez tamire gönderildi, son olarak sırt kısmındaki süngeri çıkarıp gönderdiler ve bu şekilde kabul etmedik. Sonunda iade onaylandı ve 14.10.202...

20.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 Şubesi’nden aldığımız Çalına New 3’lü g4128 ve Çalına New 2’li g4128 model koltuk takımlarının teslimatı sırasında, taşeron firma elemanları tarafından asansöre mobilyaların sığmaması gerekçesiyle bizden haksız yere 2.000 TL taşıma ücreti talep edilmiştir...

07.09.2025 tarihinde MASKO b2’de bulunan Kelebek Mobilya’dan Armin model kitaplık satın aldım. İlk görüşmemizde teslimat süresinin 45 gün olacağı söylendi, bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmiştim. Ancak stokların kontrol edilmesinin ardından ürünün ellerinde mevcut olduğu ve 1-2 hafta içinde teslim e...

21 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken yatak odası, salon grubu ve oturma odası takımlarım, İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 1102489757) kapsamında hâlâ teslim edilmedi. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma herhangi bir te...

18.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor. Kelebek Mobilya’da bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin ...

10.09.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek Mağazası’ndan Nigero model yatak odası takımı (gardırop, şifonyer ve masa) satın aldım. Sipariş öncesinde stok durumu ve hızlı teslimat için özellikle sordum, mağaza ellerinde ürün olduğunu söyledi. Ancak teslimat günü (bugün) gelen tüm ürünlerin teşhir ürünü old...

14.08.2025 tarihinde MASKO 2 Kelebek Mobilya mağazasından 2 komodin ve bir mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 35.000₺ tutarındaki ödememi, mağazada iki personel ile birlikte nakit olarak sayarak gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranıp 2.000₺ eksik ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ö...

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden yemek masası takımı ve konsol satın aldım. Ürünlerin teslimat süresi 2 ayı geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim; ancak bana yanlış bilgiler verildi ve iletişim konusunda ciddi eksiklikler yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığ...

19/05/25 tarihinde Kelebek Mobilya İkitelli MASKO Seratonin Mobilya mağazasından, teslimatının 20-21 Haziran tarihlerinde yapılacağı defalarca belirtilerek 1 adet köşe koltuk takımı, 1 adet 4'lü koltuk, 1 adet 2'li koltuk, bir adet 8 kişilik yemek masası takımı, 1 adet 5 kapaklı dolap, karyola ve ya...

29.04.2025 Kelebek MASKO şubesinden piena 180cm sürgülü dolap, piena 2 kapaklı dolap, piena dar şifonyer siparişi verdim. Siparişimin 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. 45 gün geçti. Sorumlu kişilere sorduğumda temin sıkıntısı olduğunda 60 güne uzayabiliyor dendi. 60 günü beklememe rağmen ...

Kelebek MASKO Seratonin şubesinden 3 Mayıs tarihinde 2 adet Armin TV camlı kitaplık aldık. Aldığımızda şube sahibi de oradaydı ve önümüzde birkaç şubeyi aradı, olan yer varsa hemen gönderteceğini belirtti. Biz de tamam deyip çıktık. Şu an 1 Temmuz, hâlâ gelen giden yok. Arıyorum, telefonlarını açmıy...

31 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler için maksimum 45 gün termin verilmesine rağmen, tarafıma 17 Haziran Salı günü (77 gün sonra) ulaştı. Gelen ürünler içerisinde 2 adet berjer istediğim kumaş renginde ...

Kelebek Mobilya Başakşehir 17 a Blok MASKO 2 şubesinden, Şule hanımdan, 26.04.2025 tarihinde, 5 kapaklı l dolap sipariş ettik. Siparişimizin bir ay içerisinde geleceği söylendi. Bir ay tamamlanırken mağazaya ulaşmaya çalıştık fakat mağazaya telefonla ulaşmak imkansız. Her defasında bir muhatap bulma...

03 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya'dan Salon Takımı satın aldım. 2 adet üçlü koltuğun stoklarında mevcut olduğunu, sadece berjerin üretileceğini, 15-20 gün gibi bir süre zarfında teslimat yapılacağını beyan ettiler. Önceki kötü tecrübelerimden çok da ihtimal vermesem d...

2 Nisan tarihinde MASKO Kelebek şubesinden yaptığımız alışveriş için tahmini teslim tarihi 3 gün değişiklik göstererek 17 Mayıs olarak belirlenmişti. 20 Mayıs'tan itibaren her gün arıyorum ancak telefonu yanıtlayan hiç kimse yok. Kelebek genel çağrı merkezini aradığımda ise 10 aramadan birinde biriy...

MASKO Kelebek Mağazası hakkında Şikayetim İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan satın aldığım mobilya takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, ürünüm teslim süresinden çok daha geç ulaştı. Ayrıca, gelen orta sehpa hasarlı olduğu için geri gönderildi ve aradan yaklaşık 2 ay geçmesine ra...

26.03.2025 tarihinde saat 18:30 civarında, MASKO Mobilyacılar Sitesi 12B Blok No:12-14 İkitelli/İstanbul mağazasından New 2’li ve 3’lü olmak üzere 2 adet koltuk takımı aldım. 27.03.2025 tarihinde 3 günlük bir indirim yapıldığını görünce, indirim uygulanıp uygulanamayacağını sordum. 28.03.2025 tarihi...

Kelebek Mobilya MASKO 2 (Seratonin ismiyle de biliniyor) mağazasından Oturma Grubu, Yemek Odası ve Yatak Odası takımları satın aldım. Nisan ayı başından beri teslimat için çırpınıyorum. Mağazayı arıyorum çoğu kez kimse cevap vermiyor. 2 kez ulaşabildim, onda da sevk için mail atıyoruz diye geçiştiri...

Kelebek Mobilya MASKO 17 şubesinden geçtiğimiz aralık ayında koltuk takımı, yemek masası ve televizyon ünitesini Çanakkale'deki ikametime teslim edilmek üzere aldım. Ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. 9 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu süre sonunda ürünler teslim edilmed...

Ülkemizdeki mobilya sektöründe gerek müşteri hizmetlerinin çözüm gayreti gerekse teslimat için verdikleri sözü hiç tutmayan firmaları arasında ilk üçe girip şampiyonluğu diğer firmalara kaptırmayan Kelebek Mobilya'yı aklı başında ihtiyaç sahibi ve mobilya alacak hiçbir tüketiciye önermiyorum. Tabel...