Teslim Edilmeyen Oturma Grubu Ve Geri Ödeme Sorunu
"Sesimi Şikayet var sayesinde duyurdum Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
"Sesimi Şikayet var sayesinde duyurdum Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
Yaklaşık 3 yıl önce Kayseri’de Kelebek Mobilya mağazasından Claudia marka bir konsol satın aldım. Konsolun ön orta ayağı... olmadığı için ürün dengesiz duruyor ve bu durumun aynı zamanda bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü güvenle kullanamıyorum
Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından 23 Nisan 2026 tarihinde annem için, acil ihtiyaç sebebiyle bir karyola satın ald...ık. Satın alma aşamasında özellikle annemin kanser hastası olduğunu, ameliyat olacağını, bu karyolayı da onun için aldığımızı defalarca belirttik. Tahmini ameliyat tarihi temmuz ba
Kahramanmaraş Kelebek’ten bir masa sandalye takımı satın aldık, satış esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edile...ceği söylendi. Ancak takım bize 75 günde teslim edildi. Teslimata gelen ürünün masasının ayağı kırık, alt tabanında ise gözle görülür şekilde beyaz bir alçı izi bulunuyor. Sandaly




Kelebek Mobilya’nın İstanbul Üsküdar Libadiye mağazasından bir yemek masası ve TV konsol ünitesi satın aldık. 29 Haziran... 2026 tarihinde kurulum için servis geldi ve kurulumu yaptı. Ancak TV ünitesinin dolap kapaklarının tutamaçları kutudan çıkmadı, bu durum kurulum tutanağına da işlenerek şerh düşül
12 Nisan’da İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yemek odası takımı, koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Yakl...aşık 180 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üz
20.04.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden Armin koltuk takımı, yemek takımı, yaşam ünitesi ve Mart...ha yatak odası takımını içeren toplam 322.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine ve benim de 10 gündür evime taşınmış olmama rağmen hâlâ ne oturacak ko
İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan Aralık 2024’te Hardy koltuk takımı satın aldım. Koltuklar eve geldikten kısa bir süre ...sonra minderinde iç malzemenin tepecik oluşturduğunu ve belirgin bir çökme olduğunu fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde servis gelip inceledi ve ürünün arızalı olduğunu kabu


Kelebek Mobilya Kartal Yakacık şubesinden, yeni aldığım evimin tüm mobilya takımını satın aldım. Koltuk takımı, yemek ma...sası, TV ünitesi, zigon sehpa, giyinme dolabı, iki adet komodin, üç adet baza ve yatak aldım. Komodinler ile yemek masasının bench ve minderlerinin sonradan geleceği bilgisi verilm
Kelebek Mobilya’dan Ankara Ümitköy şubesinden 2024 Kasım ayında iki adet 3’lü koltuk takımı satın aldım, ürünlerin bir k...ısmı ise ancak 2025 Haziran ayında teslim edildi. Teslimattan sonra bu iki koltuğa oturduğumda ya da uzandığımda çok fazla gıcırdama/ses gelmeye başladı. Bu sorun üzerine servisi
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl 4 ay önce İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan Armin koltuk takımını satın aldım ve ö...demesini 3 ay önce yapıp ürünü 28.03.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak bu süreçte koltuk üçüncü kez çöktü ve artık kullanılmayacak kadar kötü durumda. İlk çökme daha 8. Ayda yaşa


"Kelebek Mobilya ekibi, halı değişimi için hızlı ve olumlu yaklaşımınızdan memnun kaldım. Teşekkür ederim."


15 Nisan 2026 tarihinde Yalova Kelebek mağazasından Aldera köşe koltuk ile sku1357493 kodlu mutfak masa sandalye takımın...ı toplam 180.000 TL bedelle 6 taksit olarak kredi kartıma satın aldım. Ödemelerin 4 taksitini şu ana kadar ödedim. Satın alırken ürünlerin en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği
6 Haziran tarihinde Kelebek Çerkezköy mağazasından 1502685008 numaralı yemek masası siparişi verdim. Satın alırken ürünü...n 35 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak şu an 52 gün olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sistemlerinde “teslimata hazır” göründüğü halde ürün ancak yeni mağa
Aralık ayında Kelebek Mobilya Balçova şubesinden yatak odası takımı, salon oturma grubu, yemek odası takımı ve TV ünites...i satın aldım. Ürünlerimin Haziran ayı içerisinde teslim edileceği söylenmişti. Evimdeki tadilatın uzaması nedeniyle teslimatı kendi isteğimle 27 Temmuz 2026 tarihine ertelettim.
09.05.2016 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Martha genç odası takımı ve aynı model yatağı satın aldım. Si...pariş verilirken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Süreç boyunca iki kez mağaza
Kelebek Mobilya’dan Armin koltuk grubu satın aldım ve satış sırasında teslimat tarihi olarak 29.07.2026 net bir şekilde ...belirtildi. Ancak bu tarihten bir hafta önce olmamıza rağmen ürünün belirtilen tarihte kesinlikle teslim edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Mağaza ile yaptığım görüşmede fabrikada
Kelebek Mobilya Siteler 1 şubesinden aldığımız yatak odası takımı için baza, başlık ve yatak teslimatında ciddi sorun ya...şıyoruz. Satın alma sırasında ürünlerin teslimatı için temmuz ayının ilk haftası sözü verildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerin büyük bir kısmı hâlâ teslim edilmed
Kelebek Mobilya Diyarbakır Diclekent şubesinden 08.11.2025 tarihinde yaklaşık 190.000 TL tutarında, yatak odası takımı, ...yemek odası takımı ve oturma grubu dahil olmak üzere tüm ev eşyalarımı kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç Mart ayında teslim edileceği açıkça
Kelebek Mobilya Keşan şubesinden 9 Mayıs’ta peşin 20.000 TL ödeyerek bir yemek masası siparişi verdim. Siparişi oluşturu...rken bana ürünün 30–45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen masam hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı en az 5 kez arad
Modoko Kelebek mağazasına Mayıs 2026 ortasında, yani 2,5 ay önce sipariş ettiğim mobilyaların Temmuz 2026 başında kısmen... teslim edileceği sözü verilmiş olmasına rağmen, halen hiçbir teslimat yapılmadı ve teslimatın ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ile 3 defa görü
Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden 19.04.2026 tarihinde yeni evimiz için peşin ödeme yaparak mobilya satın aldık. 19.04....2026 tarihli 24368 numaralı sözleşme ile satış gerçekleştirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen yalnızca bir kısım mobilya teslim edildi, çok sayıda ürünümüz hala tarafımıza ulaş
26 Mayıs günü Beşiktaş Ihlamurdere şubenizden yaklaşık 88.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada beğendiğim Hardy s...andalyeden 8 adet seçtik, masa olarak ise mağazada görseli bulunmayan, satış personelinizin Hardy sandalyelerle uyumlu olduğunu belirttiği 180 cm Lucenta masayı tercih ettik ve bu

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99