to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'nın İstanbul Marmara Forum mağazasından Martha koltuk takımı siparişi verdim. Yaklaşık 3 haftadır teslimat bekliyorum. Ürünün teslimatı sürekli ertelendi, tarafıma net bir gün verilmedi. Sonunda belirlenen günde de saatinde teslimat yapılmadı. Evden çıkış yaptığımızda ise akşam 9’da teslimat yapılacağı söylendi, bunu kabul etmedik ve ertesi gün gelmelerini rica ettik. Ancak bu defa da teslimatı 1 hafta sonrasına ertelediler. Taşındığımız yeni evde koltuk yok ve mağdur durumdayız.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak yardımcı olmuyorlar ve sürekli kargo şirketine yönlendiriyorlar. 60 bin tl ödeme yaptım ve ürünün zamanında teslim edilmesi gerekiyordu. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
3 Haziran'da Kelebek Mobilya'dan Martha model koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı 68 gün sonra, 11 Ağustos'ta gerçekleşti ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri servisi yönlendireceklerini, 8-11 gün içinde bana...
Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından aldığımız koltuk takımı problemli çıktığı için ürünü iade ettik. 4 Ağustos 2025 tarihinde eşim müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimizi iletti ve bu konuda çağrı açıldı. Ürün, iade talebinden yaklaşık 1-2 hafta önce teslim alınmıştı. O tarihten bu yan...
23 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Gebze şubesinden Martha koltuk takımı sipariş verdim. Siparişimin 30-45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Mağazada siparişimi oluşturan M******* Bey teslimat ile ilgili bilgi almam için iletişim numarası verdi. WhatsApp üzerinden teslimat ile ilgili sor...
2023 yılı ocak ayında Kelebek Mobilya internet sitesinde beğenmiş olduğum mutfak köşe takımı ve salon chester setini Marmara Forum'dan satın aldım. Müşteri hizmetleri ile görüşerek ücretin bir kısmını ödeyeceğimi belirttiler. Teslimatın üç ay sonra gerçekleşeceği bilgisini verdiler. Ancak, şubat ayı...
İstanbul Marmara Forum Kelebek Mobilya'dan 07/02/2024 tarihinde ödemesini yaptığım ve sözleşmede en fazla 45 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünüm, bugün itibarıyla 27/04/2024 tarihinde 80 gündür teslim edilmedi. Hem satın aldığım mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme ...
Yorumlar