Kelebek Mobilya Kırık Koltuk Ayağı İçin Parça Ve Fatura Sorunu, İletişimsiz Ve Çözümden Uzak Hizmet

Engin · 2025-11-19T17:33:19+03:00

Kelebek’ten İzmir’de Mood Home aracılığıyla aldığımız koltuk takımının ayağı, ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra kırıldı. Hemen parça siparişi verdik ve ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdik. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, parça da gönderilmedi. Bu süreçte hem Mood Home hem de Kelebek Mobilya ile defalarca iletişime geçtik. Maalesef çözüm sunmak yerine, kırık parçanın fotoğrafını göndermemizi istediler. Siparişin verildiği söylenmesine rağmen, 1 ay sonra fotoğraf talep edilmesi ve ardından “o zaman paranızı iade ederiz” gibi saygısız bir tavırla karşılaşmamız bizi oldukça rahatsız etti. Ayrıca ödemenin faturasını da uzun uğraşlar sonucu almak zorunda kaldık. Parça teminimizi acilen istemekteyiz. Ayrıca fatura konusunda yaşadığımız sıkıntı nedeniyle de resmi kurumlara başvuracağımızı belirtmek isteriz.

Kelebek Mobilya

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor

Sinem

Kelebek Mobilya

641

16.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası-sandalye setimizin teslimatı, 26 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak o günden bu yana birçok sorunla karşı karşıyayız ve hala çözüme ulaşamadık. Yatak odası takımında baza ve komod...

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-4.pdf

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-3.pdf

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-2.pdf

Kırık Koltuk Ayağı İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor!

Elif

Kelebek Mobilya

425

Yaklaşık 10 ay önce Alanya Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının bir ayağı iki hafta önce kırıldı. O tarihten bu yana hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle toplam dört kez iletişime geçtik. Her defasında kırık ayağın üretimden çıkması gerektiği, bu nedenle beklememiz gerektiği sö...

Kırık Koltuk Ayağı İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor!

Kelebek Mobilya'dan Gecikmeli Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

Arzu

Kelebek Mobilya

1.150

Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin İzmir’e 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek masası sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, yemek masasın...

1 Destek

1 Yorum

Kelebek Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Uğur

Kelebek Mobilya

777

25 Haziran’da İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca mağazayı aradım ve mağaza...

2 Destek

Kelebek Mobilya Koltuk Parçası Aylardır Temin Edilmiyor Mağduriyetimiz Sürüyor

Gözde

Kelebek Mobilya

364

Kelebek Mobilya Silivri şubesinden aldığımız koltuk takımının 3'lü koltuğunun ayağı, üretimden kaynaklı bir sorun nedeniyle kırıldı ve bu durum kendi servisleri tarafından da onaylandı. Yaklaşık 2,5 ay önce, 15 gün içinde parça geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede parça...