Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Online Mağazası Mağduriyeti

profile
28 Ekim 2025 15:28
259

13 ekimde Kelebek mağazasından mobilya alışverişimi, teslimat süresi bana uymadığı İçin aynı gün iptal ettim, bugün 27 Ekim,10 iş günü dolalı günler oldu ve paramı yani ödediğim ücreti hala bankama iade etmediler.
Geri ödeme süresi maksimum 7-10 iş günü dediler ve hala ödemediler.
Beni mağdur ettiler.
Nasıl bir politika ki geri ödemeyi bu kadar uzatıp insanları mağdur eden bir geciktirme, bir daha Kelebek mağazasından online alışveriş yaparken 100 kere düşüneceğim, yapmayacağım.
Paramın acil iadesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Ekim 2025 15:28

13 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Anjelik komodin satın aldım. Teslimat tarihi bana uygun olmadığı için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretimin 7-10 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen, aradan yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen ücretim hala iade edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve iadenin kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Ekim 2025 11:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Nilüfer
Nilüfer
31 Ekim 2025 15:33

Bugün 31 Ekim, hala paramı iade etmediniz, iletişim no aradım,7 iş günü içinde diyor hala, şaka gibi 15 iş günü geçmiş, yazıklar olsun sizin firmanıza Yaşattığınız mağduriyet yüzünden Paramı acil iade ediniz

Nilüfer
Nilüfer
04 Kasım 2025 14:38

Bugün 4 Kasım,13 ekimde aynı gün iptal ettiğim mobilya ücreti hala iade edilmedi,20 iş günü Kelebek Mobilya'dan alışveriş asla yapılmaması gerekiyor, anlaşıldı

Nilüfer
Nilüfer
11 Kasım 2025 13:26

Kelebek Mobilya paramı hala iade etmedi,13 ekimden itibaren paramı iade etmesini bekliyorum, Kelebek Mobilya mağduriyetim, Kelebek Mobilya almak isteyenler dikkat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2025 14:46
1.159
1
Havvanaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2024 15:02
952

profile
26 Haziran 2025 16:30
697
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Haziran 2024 00:13
373
Kelebek Mobilya Farklı Ürün Gönderdi Ve 15 Gündür Şikayetime Dönmedi!
Kelebek Mobilya Farklı Ürün Gönderdi Ve 15 Gündür Şikayetime Dönmedi!
Kelebek Mobilya Farklı Ürün Gönderdi Ve 15 Gündür Şikayetime Dönmedi!
Kelebek Mobilya Farklı Ürün Gönderdi Ve 15 Gündür Şikayetime Dönmedi!
+1
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 23:29
409

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru