to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 11 Mart’ta online olarak zigon sehpa satın aldım. Bana yanlış ürün gönderildi, hiçbir şekilde hızlı ve düzgün bir çözüm sunulmadı. Yanlış ürün benden alındı, ne doğru ürün gönderildi ne de süreç şeffaf bir şekilde yönetildi, yaklaşık bir buçuk ay sonra ancak iade süreci başlatılabildi.
Ürün iadesi alınmasına rağmen 15 gündür para iadem yapılmıyor. Tl kartıma iade gerçekleştirilmediği gibi her seferinde “finans onayında”, “yarın yatacak”, “talebi ileteceğim” gibi oyalayıcı ve inandırıcılığını tamamen yitirmiş bahanelerle karşılaşıyorum. Hiçbir somut adım atılmıyor, müşterinin parası resmen ortada bırakılıyor. Konuyu CİMER’e taşımama rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmaması, firmanın müşterisine karşı sorumluluklarını ciddiye almadığını açıkça gösteriyor.
Ürün bedelimin en geç bugün olmak üzere derhal ve eksiksiz şekilde tl kartıma yatırılmasını, aksi takdirde bugün hakkında şikayette bulunacağımı bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini ve bu sorumsuz yaklaşım hakkında gerekli iç incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 2 adet zigon sehpa takımı sipariş ettim, ürünler elime hasarlı ulaştı. 18 Şubat’ta ilk arıza kaydımı müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturdum. Bugün itibarıyla toplam 4 kez aramama rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de adresime gelen oldu, süreç tamamen beklemeye ...
Kelebek Mobilya'dan 9 Nisan'da online olarak zigon sehpa siparişi verdim. Marka müşteri temsilcisiyle birçok kez iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı cevaplar aldım ve bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde net ...
1 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan, İstanbul Ümraniye’de bulunan Adorn Mobilya şubesinden zigon sehpa satın aldım. Ürün, tek bir sipariş içinde başka ürünlerle birlikte ve taksitli olarak alındı. Toplam tutar üzerinden iskonto uygulandığı için zigon sehpanın net satış fiyatını tam olarak b...
06.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Çalına zigon sehpa satın aldım. Ürünü, tarafıma hiç ulaşmadan 26.09.2025 tarihinde telefonla ...
Kasım 2024’te Diyarbakır Urfa yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 110 bin TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki zigon sehpa eksik teslim edildi. Eksik ürün nedeniyle para iadesi talebinde bulundum ve Mayıs 2025’te 13 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Anc...
Yorumlar