İzinsiz 5.450 TL Oyun İşlemi Ve İade Reddi

Uzun zamandır İkimisli sitesinin vıp müşterisiyim. Bugün hesabımda benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen, iznim ve bilgim dışında toplam 5.450 TL tutarında oyun oynandığını fark ettim. Hesabımı ben kullanmadığım bir zaman diliminde bu işlemler yapılmış ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur etti.

Durumu fark eder etmez siteyle iletişime geçtim. Görüştüğüm C**** isimli çalışan, “tarafımızca iade yapılmıyor” tarzında bir cevap vererek konuyu adeta üzerimden attı ve yardımcı olmadı. Oysa daha önce aynı sitede benzer şekilde iki kez sorun yaşamıştım ve her iki durumda da param tarafıma iade edilmişti. Aynı platformda aynı tür bir sorun için daha önce iade yapılmışken, şimdi hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

İzim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 5.450 TL’lik işlemin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir vıp müşterileri olarak bu mağduriyetimin acilen incelenmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.