Zigon Sehpa Teslim Edilmedi, İade Talebim De Sonuçsuz Kaldı

1 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan, İstanbul Ümraniye’de bulunan Adorn Mobilya şubesinden zigon sehpa satın aldım. Ürün, tek bir sipariş içinde başka ürünlerle birlikte ve taksitli olarak alındı. Toplam tutar üzerinden iskonto uygulandığı için zigon sehpanın net satış fiyatını tam olarak belirleyemiyorum; ancak ürünün birim fiyatı 4.280 TL idi.

Satın aldığım zigon sehpa yaklaşık 4 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden aradım, ayrıca bizzat mağazaya giderek görüştüm. Üç aydan uzun bir süre boyunca her seferinde “gelecek hafta teslim edilecek” denilerek sürekli oyalanmam dışında somut hiçbir adım atılmadı ve ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine zigon sehpa için iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edilmesine rağmen uzun süredir herhangi bir işlem yapılmadı ve ödediğim bedel tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Hem ürünü teslim etmeyip hem de kabul edilmiş olan iade talebimi sonuçlandırmayarak süreci uzatmaları nedeniyle mağdur edildim. Zigon sehpa ile ilgili tüm taksitlerin iptal edilmesini ve bu ürünün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.