Bebek Arabası Hatalı Olması Nedeniyle Çocuğum Yaralandı Ve İade Reddi

29 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki Serkan AVM Trendyol mağazasından aldığım bebek arabasının puseti tam olarak yerine oturmadığı için bozuk çıktı. Pusetin düzgün sabitlenmemesi nedeniyle 3 aylık bebeğim bebek arabasından yere düştü ve hastanelik oldu. Yaşadığımız bu ciddi kazaya ilişkin raporlarım da mevcut.

Ürünü, Trendyol üzerinden verilen iade koduyla geri gönderdim ancak “orijinal kurulu şekilde göndermediğim” gerekçesiyle iadem reddedildi. Benden özür dilemeleri gerekirken, beni arayıp kutu ve kurulum şekliyle ilgili sorular sordular, yaşanan olayın ciddiyetini tamamen göz ardı ettiler.

Hem üründeki ciddi güvenlik sorunu hem de 3 aylık bebeğimin yaralanması nedeniyle bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ücret iadesinin derhal yapılarak, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.