to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Uzun Teslimat Ve Kurulum İhmali
Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım orta sehpa, yaklaşık 45 gün gibi uzun bir sürede zorla teslim edildi. Teslimatın üzerinden de neredeyse 4 hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini telefonla 9 kez aradım, her seferinde “ekiplerimiz sizi arayacak” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak ne arayan oldu ne de bir randevu verildi. Orta sehpam hala kurulmadığı için ürünü kullanamıyorum ve süreç tamamen benim sürekli aramamla ilerliyor.
Acil olarak orta sehpamın kurulumunun yapılmasını ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyet için tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 8001244805.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Asla yapılmadı kaç gün oldu hala bekliyorum
Orta sehpanın kurulumu için 9 kez telefonla aradım, her seferinde geri dönüş sözü alıp bir sonuç elde edemedim. Şu ana kadar marka tarafından bir yanıt geldi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve talebim gerçekleşmedi.
