Kelebek Mobilya’dan Alınan Yatakta Tüylenme Ve Yay Çökmesi Sorununa Çözüm Sunulmuyor

Kelebek Mobilya Kahramanmaraş Elbistan şubesinden aldığım Lova yatakta, ilk iki ay içinde tüylenme sorunu yaşadım ve durumu mağazaya bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü kullandığım ilk yılın sonunda ise yaylarda çökme meydana geldi. Son iki aydır da bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iletmeme rağmen, bana sadece dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ürünümün evrak numarası: 1501733600. Sorunlar sürekli olarak yaşanıyor ve yatağı her kullandığımda bu problemlerle karşılaşıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, benden herhangi bir belge ya da fatura da talep edilmedi.

Ürünün güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.