Kelebek Mobilyadan Alınan Ürünler Sorunlu Teslimat Ve Servis Eziyeti Yaşattı

İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından 2 tane 3 lü novardy kanepe,1 tane 2 li novardy kanepe,8 kişilik yemek masası,6 adet sandalye,3lü zigon sehpa aldık. Ürünleri 2 farklı zamanda aldık ve teslimatları çok gecikti. Müşteri hizmetleriyle defalarca irtibata geçtim nihayetinde 3 ayrı zamanda ürünler evime geldi. Ne yazık ki 22 yıl sonra iyi bir şey olsun diye mağazanın en üst segmentinden aldığımızın söylendiği ve dünya para verdiğimiz kanepelerimizin birinin mekanizmasında ve sandalyenin birinin dikişinde hata olduğunu fark ettik. Servis talep ettik, uzun uğraşlar sonunda servis teşrif etti. Değişim talep ettik ve yaklaşık 4 ay sonra bir gün Logismart lojistik firmasından ürünlerin değişiminin ertesi gün olacağı söylendi. Eşim izin aldı tüm gün evde bekledi hatta beni aradılar 1 saat sonra geleceklerini söylediler onayladım ama gelmediler. Israrlı aramalarım sonucunda ertesi gün sabahtan geleceklerini belirttiler yine eşim izin aldı yine gelmediler. Daha sonra (10 gün sonra) tekrar aradılar cumartesi için randevu verdiler yine bekledik ve gelmediler. Sonrasında sanki bizimle dalga geçiyormuş gibi tekrar mesaj attılar yarın geleceğiz diye yine gelmediler. Kelebek Müşteri Hizmetlerini bu süreçte yine defalarca aradım ve tamam gerekli yerlere uyarıda bulunacağız cevabıyla geçiştirildim. Bizimle kedinin fareyle oynadığı gibi oynadılar resmen. O kadar pişmanım ki yaptığım alışverişe işyerinde arkadaşlarımın dalga konusu oldum resmen. Çok üzücü koskoca Kelebek ne hale gelmiş