to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın www.kelebek.com sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde online olarak yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Orta sehpa, yan sehpa, iki adet halı ve iki adet puf siparişi verdim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ Beylikdüzü/İstanbul adresime teslim edilmedi.
Sipariş numaram 5480***63. Bu süreçte beş‑altı kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece durumu ileteceklerini söyleyip ileri bir teslimat tarihi verdiler; ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de süreci gerçekten takip eden biriyle muhatap olabildim. Müşteri memnuniyeti ve geri bildirimleri şu an için hiç önemsenmiyormuş gibi bir izlenim oluştu.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 5 Ekim tarihinde bir adet konsol ve 2 adet orta sehpa satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Depoda beklediği söyleniyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferin...
Kelebek Mobilya’dan 22.10.2025 tarihinde online olarak bir orta sehpa siparişi verdim. Siparişten yaklaşık iki hafta sonra aradığımda, ürünün üretim aşamasının tamamlandığını, ancak iller arası transferin gerçekleşmesini beklediklerini söylediler. Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir tesli...
Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 16.11.2025 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Bugün tam 1 ay oldu. Ara ara müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alıyorum; hazırlanma sürecinde ya da hazırlanmış, teslimat için bekletiliyor deniliyor. Onun dışında herhangi bir tahmini teslim tarihi, ürünümü...
27 veya 28 Ekim tarihlerinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden abone olmadan 120×120 ölçülerinde bir orta sehpa siparişi verdim. Abone olmadığım için sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum. Siparişin başından bu yana defalarca sitede kayıtlı müşteri hizmetleri numarasını aradım ve her seferin...
Yorumlar