to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Nordic Koltuk Takımında Tekrarlayan Üretim Hataları Ve Garanti Süresi Sorunu
Merhabalar,17 Nisan 2023 de Kelebek Mobilya'dan Nordic koltuk takımı aldım. İlk olarak üçlü koltuk da sorun çıktı servis geldi ve üretim hatası dedi. Daha sonra diğer üçlü aynı sorunu çıkardı. Servis yine hata üretim kaynaklı dedi. 28 Nisan 2025 de servisi aradım ve yine aynı sorun çıktı dedim. Fakat 10 gün önce garanti süresinin bittiği söylendi. Fakat üçlünün biri 1.5 ay diğeri de daha sonra 1.5 ay serviste kaldı. Serviste kalan süreler garanti süresine eklenmiyor mu. Bir de aynı oturma grubunda 3. Kusur ortaya çıkıyor. Kelebek Mobilya bu kadar sıradan mi. Lütfen adınızın ve markanızın arkasında durun.
Gelişme
Kelebek Mobilya'dan bir oturma grubu aldım iki defa servise gitti geldi aynı sorun tekrar etti Servisi aradım ilgilenmediler. Şikayet var a yazınca hemen aradılar. 29 Nisan 2025 de müşteri hizmetleri yetkilisi aradı ve problemin bir an önce çözüme kavuşacağını ilettiler. 3 ay geçti bir yetkili geldi sorunu tespit etti ama ne gelen var ne de giden. Servisi aradığımda her seferinde en kısa zaman da halledilecek dendi 3 aydır beklemedeyim. Büyük markaların demek ki derdi de büyük oluyor sakın markaya aldanmayınız.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Konuyla ile ilgili tarafınıza çözüm ekipleri aracılığı ile bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
