to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya İle 4 Aylık Teslimat Kabusu
Ekim ayı içerisinde Kelebek Mobilya Anatolium mağazasından Soho marka koltuk takımı satın aldım. Tekli berjer üretime düştüğü için Kasım ayının başında koltuk takımını teslim etmeye geldiler 2li ve 3ka koltuklarda defo mevcut olduğu için teslim almak istemedim ancak değişim sözü vererek teslim almaya zorlandım. Değişimin onaylanması 1 ay sürdü ve akabinde 1 ay önce değişime geldiler. Evimin koltuk taşımaya uygun olmadığı söylenerek teslim etmeden geri gittiler. Defalarca kez kayıt açtık 2 gün önce arayıp getireceğiz dediler ve Cumartesi gününe (bugün) randevu oluşturdular. Bugün de arayıp "Adres kaydınızda bir karışıklık olmuş Pazartesi günü getireceğiz." Diyorlar. Yaklaşık 4 aydır bir koltuk takımını bana üretim ya da depolama hatasız teslim edemediler. Bu süre içerisinde de ne yazık ki muhatap bulmakta çok zorlandım. 21 yıllık Kelebek Mobilya müşterisi olarak hayatımın en kötü satın alma ve müşteri deneyimi tecrübesini yaşadım.
Yasal haklarımı kullanacağım.
Teşekkürler Kelebek Mobilya, sadık müşterinizi kaybettiniz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gelen 3lü koltuktaki kumaş hataları ve iskeletine verilen vida zararı. Gerçekten merak ediyorum, siz olsanız kabul eder miydiniz?
