Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Kelebek Mobilya İle 4 Aylık Teslimat Kabusu

ID:31412347

Kelebek Mobilya İle 4 Aylık Teslimat Kabusu

Meral

Kelebek Mobilya

25 Ocak 2025 16:31

1.305

Ekim ayı içerisinde Kelebek Mobilya Anatolium mağazasından Soho marka koltuk takımı satın aldım. Tekli berjer üretime düştüğü için Kasım ayının başında koltuk takımını teslim etmeye geldiler 2li ve 3ka koltuklarda defo mevcut olduğu için teslim almak istemedim ancak değişim sözü vererek teslim almaya zorlandım. Değişimin onaylanması 1 ay sürdü ve akabinde 1 ay önce değişime geldiler. Evimin koltuk taşımaya uygun olmadığı söylenerek teslim etmeden geri gittiler. Defalarca kez kayıt açtık 2 gün önce arayıp getireceğiz dediler ve Cumartesi gününe (bugün) randevu oluşturdular. Bugün de arayıp "Adres kaydınızda bir karışıklık olmuş Pazartesi günü getireceğiz." Diyorlar. Yaklaşık 4 aydır bir koltuk takımını bana üretim ya da depolama hatasız teslim edemediler. Bu süre içerisinde de ne yazık ki muhatap bulmakta çok zorlandım. 21 yıllık Kelebek Mobilya müşterisi olarak hayatımın en kötü satın alma ve müşteri deneyimi tecrübesini yaşadım.
Yasal haklarımı kullanacağım.
Teşekkürler Kelebek Mobilya, sadık müşterinizi kaybettiniz.

Kelebek Mobilya

25 Ocak 2025 16:40 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

27 Ocak 2025 09:50

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Meral

27 Ocak 2025 10:37

kelebek-mobilya-ile-4-aylik-teslimat-kabusu-1.jpg

Gelen 3lü koltuktaki kumaş hataları ve iskeletine verilen vida zararı. Gerçekten merak ediyorum, siz olsanız kabul eder miydiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya İle Düğün Telaşında Yaşanan Teslimat Ve Servis Krizi

Büşra

Kelebek Mobilya

02 Mart 2025 22:07

1.026

Kelebek Mobilya'dan geçen yıl mayıs ayında koltuk takımı aldık. Eylül ayında teslimat yapıldı fakat yanlış ürün teslim edildi. Düğün sürecinde olduğumuz için teslimat aşamasında bulunamadık ve teslimattan iki ay sonra eve yerleştiğimizde ürünlerin seçtiğimiz takım olmadığını fark ettik. Satın aldığı...

Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve İletişim Sorunları

Rabia

Kelebek Mobilya

09 Nisan 2025 14:42

1.624

Kelebek Mobilya'dan 1 sene önce koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Şubat'ta teslim gerçekleşti ama bir koltuğum yanlış renk geldi. Değişim için geri gönderdim, o günden bu yana iki ay geçti. Sayısız kere aradım, herkes farklı bir şey söyledi. Farklı bir numara verdiler. İ...

5 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Ürün Hatası Ve Teslimat Olmaması

Serkan

Kelebek Mobilya

03 Aralık 2023 16:46

2.097

Sevgili Kelebek Mobilya. Bursa Anatolium mağazanızdan 44 bin TL'ye aldığım 3+2+1 koltuk takımı ve sehpası teslim tarihi 10 gün geçtikten sonra sadece 3+2 teslim edildi. Bekleme sürem 3 ayı buldu. Halen tekli ve sehpa takımım ortada yok. Gelen ikili koltuk takımında hata mevcut bunu video ile mağazan...

Kelebek Mobilya Ürün Hatası Ve Teslimat Olmaması

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'nın Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları

Ulaş

Kelebek Mobilya

26 Şubat 2025 09:58

1.239

Kelebek MOBİLYA'dan aldığım (Antalya kemer yolu üzeri) mobilya takımını 20 günde teslim edeceğiz dediler. 40 gündür teslim etmediler. Şimdi de haftaya teslim edeceğiz dediler. Ürünüm eksik teslim edildi. Koltuk takımımda 4. Lü koltuğum gelmedi, berjer kusurlu çıktı, orta sehpa defolu çıktı. Sıfır al...

Kelebek Mobilya'nın Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Geç Ve Eksik Teslimat

Ebru

Kelebek Mobilya

23 Nisan 2024 13:14

1.037

Kelebek Levent/İstanbul Bayisi'nden almış olduğum koltuk takımlarım geç ve eksik geldi. 2 adet berjerimin fabrikadan çıktığını ve depoya ulaştığını söylediler. Depo çalışanları koltukların orada olmadığını söyledi! Kelebek Mobilya, Doğanlar Mobilya Grubu'na dahil olduğundan müşteri hizmetleriyle kaç...