to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek internet aracılığıyla alışveriş yaptım ve 19 Mayıs 2024'te online siparişi verdim ve bir daha iletişim kurmak mümkün olmuyor. E-maillere cevap verilmiyor, 0850 numarasını aradığımda size döneceğiz diyorlar, kimse dönmedi.
Bu firma iflas mı etti? Etmediyse, nasıl bir müşteri hizmet anlayışı vardır bilemiyorum? Dava mı etmek gerekir? Sipariş numarası 2609026772712766..
Kelebek Mobilya'nın online sisteminden alışveriş yaptım iki ay önce, Cumartesi günü verdiğim siparişi takip eden Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ödeme, Cumartesi günü kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri, 'iade işlem talebiniz 8001056004 numarası ile tarafımıza ul...
Kelebek Mobilya internet sitesinden bir masa siparişi oluşturdum ve ardından masayı mağazada görüp sandalyeme uymadığını fark edince 5 gün sonra siparişin iptalini istedim. Tahmini teslimat süresi 40 gündü ve dolayısıyla 5 gün iptal için yeterli bir süre. Ona asla dönüş yapılmadığı için müşteri hizm...
Kelebek Mobilya online'dan 16 Mayıs 2025'te satın alarak ödemesini yaptığım ürün (gardırop) hale tarafıma sevk edilerek kurulumu yapılmadı. 2 Temmuz'dan bu yana ne müşteri hizmetlerinden ne de online sorun butonundan teslimatla ilgili sorularıma net cevap alamıyorum. Her seferine "Ürün sevkiyatta çı...
Kelebek Online üzerinden satın aldığım Della 4 kapaklı dolap, dar şifonyer ve komodin için teslimat süresi 30-45 gün olarak görünmekteydi. Bu süre benim için yeterli olduğundan siparişimi oluşturdum ve 27 gün önce işlemleri tamamladım. Bugün, 29 Nisan 2025'de Kelebek Online çağrı merkezinden aranar...
Kelebek Mobilya'dan web sitesi üzerinden 23.09.2024 tarihinde 2718981881412531 sipariş numarası ile Mixage Çalışma Masası Üst Modül ve Mixage Çalışma Masası siparişi verdim. Teslimat ile ilgili Kelebek Mağazalarında 4 ile 5 hafta arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Web sitesinde ise teslim...
Yorumlar