Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Düğün Öncesi Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

25 Ağustos 18:21
446

29 Haziran’da İzmir Forum Bornova Kelebek mağazasından Hardy salon takımı ve Çalına Bohem yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 220.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş evrak numaram: 1502317059. Satış sırasında teslimat süresinin 6-8 hafta olacağı ve özellikle düğün tarihim olan 29 Ağustos’a kadar ürünlerin teslim edileceği defalarca sözlü olarak taahhüt edildi.

Ancak 8 haftalık süre dolmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Her aradığımda “üretimde” denilerek oyalandım ve son olarak teslimatın Eylül’ün ikinci haftasında yapılacağı söylendi. Defalarca mağazaya gidip telefonla aramama rağmen verilen sözler tutulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, en son 26’sında teslim edeceklerini söyleyip yine oyaladılar. Teslimat adresim Çiğli Esentepe Mahallesi’dir.

Ürünlerle ilgili satış belgem mevcut. Teslimatın gecikmesi nedeniyle düğün hazırlıklarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile profile
2 Destek
19 Eylül 11:40 (Şikayetten 24 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

19 Eylül 11:42

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

09 Temmuz 13:19
403

3 Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Düğünümü Tehlikeye Atıyor!

18 Ağustos 14:36
321
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Nedeniyle Mağduriyet

05 Eylül 10:38
366
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Yanıltıcı Fiyat Mağduriyeti

02 Ağustos 15:36
584
Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Yanıltıcı Fiyat Mağduriyeti
Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Yanıltıcı Fiyat Mağduriyeti

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet

12 Ağustos 18:05
219
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru