to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mobilya bayisinden, yatak odası takımı, yemek odası takımı, salon takımı ve dolaplar olmak üzere toplamda 340.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Sözleşmemizde en geç 30 Temmuz’da teslimat yapılacağı ve 9 Ağustos’taki düğünümden önce tüm ürünlerin mutlaka yetiştirileceği belirtildi. Defalarca şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu an gelinen noktada, yalnızca yemek odası ve salon takımının hazır olduğu söylendi ancak teslimat tarihi belli değil. Yatak odası takımım ve dolaplar ise halen hazır değil. Düğünüme bir hafta kala evim bomboş ve maalesef yatacak yatağım dahi yok.
Ayrıca 20 Mayıs’ta sipariş vermem için 21 Mayıs’ta zam geleceği söylendi, bayinin özel indirimiyle aldığım mobilyaların fiyatı 2,5 ay sonra internet sitesinde çok daha düşük bir fiyata satılıyor. Hem fiyat konusunda yanıltıldım hem de ürünlerin zamanında teslim edilmemesi sebebiyle büyük mağduriyet yaşadım. Mutlu olmam gereken dönemde mağdur edildim.
9 Ağustos’taki düğünüm öncesi, en azından yatak odası ve dolaplarımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisini istiyorum. Ayrıca, satış sürecindeki yanıltıcı bilgilendirme ve indirimle ilgili de açıklama bekliyorum.
Kelebek mobilyayı tercih eden başka insanların özellikle düğün için güzel umutlarla aldıkları ürünlerde maruz kaldığımız bu duruma benzer şeyler yaşamamasını temenni ediyorum.
12/07/2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mobilya mağazasından Grid serisi yatak odası takımı, oturma odası takımı, masa, kitaplık gibi birçok ürün siparişi verdim. Stokta bulunan 3'lü koltuğun, bazanın, masanın ve giyinme dolabının hemen teslim edileceği söylendi. Ancak gelen 3'lü koltuğun sadece ...
8 Temmuz’da İzmir Bornova’dan Kelebek Mobilya Armin yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 10 Eylül belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağazadan aldığımız bilgiye göre ürünün dolabı için parça gelmediği için üretim durmuş...
Nisan sonunda Kelebek Mobilya'dan (İzmir cadde Bornova şubesi) yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri alırken haziran sonunda düğünüm olduğunu ve haziran ortasına kadar ürünlerin teslim edilmesini talep ettim. Mağazadaki ilgililer bazı ürünlerin zaten stokta bulunduğunu, diğerlerinin de h...
Temmuz ayında Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38 bin lira tutarında dolap ve masa takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksiti banka aracılığıyla ödedim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Selçuk. Siparişten bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine r...
Aralık 2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek Mağazasından fatura kesilmiş olup, almış olduğumuz evimin hiçbir mobilya takımı bugün itibariyle hala teslim edilmedi. Tam 7 ay oldu. Günlerdir aramalarıma geri dönüş yapmayıp sadece ilgileniyoruz diyorlar. Tüm ödemeyi mobilyayı aldığımız gün yapmamı...
Yorumlar