Kelebek Mobilya Derince/ Kocaeli 4aydır Mobilyalarımızı Teslim Etmiyor

Kelebek Mobilya Derince/Kocaeli

Aralık 2023 başında Kocaeli/Derince Kelebek mağazasından Martha model yemek masası takımı, konsol, TV ünitesi ve orta sehpa aldık. Standart olarak iki ay sonra, yani 2 Şubat'ta teslim edilecekti. Ürünlerim 26 Mart oldu halen gelmedi, neredeyse dört aydır mağdurum. Gidip mağazada kimseyi bulamıyoruz, muhatap yok. Mağazanın devredildiğini öğreniyoruz ve sistemde önceki satışları göremediklerini söylüyorlar sürekli. Defalarca genel merkeze bıraktığımız çağrılar sonucunda parça üretiminin eksik olduğunu, üretimin devam ettiğini öğreniyoruz. Bildirimleri aldık. Sonunda bizimle iletişime geçen satıcı, ürünlerinizin sevkiyatı ile ilgilendiğini söyledi. Bir ay oldu, üretim biteli hala sevkiyat sağlanamıyor. Bu süreçte satıcının numarasını kaydettik ve arıyoruz, ama telefonlarımıza cevap vermiyor. Farklı bir numaradan aradığımızda telefonu açıyorlar ve 26 Mart'ta teslim edileceğini söylediler. Yine aradık çünkü teslimat gerçekleşmedi ve telefonlarımıza yine cevap verilmedi. Genel merkeze durumu bildirdik ama çözüm bulunamadı. Beklememiz isteniyor. Koskoca Ramazan ayı bitti, bayram geliyor. Gerçekten çok mağdur oldum. Eşyalarımı satmıştım, ödemeyi yapabilmek için şimdi hiçbir eşyam yok. Dört yaşında kızım var, misafir ağırlayamıyorum, kimseyi davet edemiyorum. Durumumuzun farkında olmalarına rağmen yardımcı olacaklarını, süreci hızlandıracaklarını söylemişlerdi. Satarken inandık, güvendik ve mobilyalarımızı sattık. İki ay bekleriz, ne olacak ki dedik; kurumsal bir firma söz verdiği zaman kesin getirecektir diye düşündük ama çok büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Umarım satıcı telefonumuzu açar ve mobilyalarımız artık depodan taşınıp gelir. Dolandırıldığımıza inanmak istemiyorum. Gerekli yerlere bildirim ve şikayetlerimi yapmaya devam edeceğim.

Y**** Ç****