to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Aldığım Yanlış Ürün Sonrası 1500 TL İade Gecikmesi
Instagram üzerinden Sultan Butik’ten yaklaşık iki hafta önce 1.500 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için geçen hafta ürünü kargo ile iade ettim, elimde kargo ve iade ile ilgili dekontlar mevcuttur.
İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden butik ile görüştüğümde, ödediğim ücretin muhasebe tarafından hesabıma yatırılacağı söylendi. Her yazdığımda benzer şekilde “yansıyacak, muhasebe gönderecek” denilerek oyalandım. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yansımadı ve yeni bir bilgilendirme yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürün için yaptığım iadenin bir an önce işleme alınarak 1.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba param iade edildi fakat yanlış gönderdikleri ücretin kargosunu benden aldılar 1300 gönderdiler saka mi bu anlamıyorum ya
Sultan Butik’ten yaklaşık 3 hafta önce Instagram üzerinden tesettür takım elbise satın aldım. Gönderilen ürün yanlış olduğu için ürünü iade ettim ve dün gece iade işlemi tamamlandı. Ancak ben 1500 TL ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma sadece 1300 TL iade edildi. Yanlış gönderdikleri ürünün kargo ücretini de benden kesmişler. Yanlış ürün gönderimi benim hatam olmadığı halde kargo ücretinin tarafıma yansıtılmasını ve ödediğim 1500 TL’nin tamamının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kesilen tutarın ve yanlış gönderilen ürüne ait kargo ücretinin tarafıma ödenmesini, iade sürecinin de açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Boşa beklemeyin benimde 1199 TL lik ürünü 1000 TL iade ettiler