to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Ankara Bağlıca şubesinden aldığım Bohemia koltuğun sol kol dayama kısmına hiç vida atılmamış ve bu i...şlem sırasında kumaşı da yırtmışlar. Ürün garantili olmasına rağmen bu şekilde kusurlu teslim edilmesi beni oldukça mağdur etti. Bu sorun için iki kez teknik servis geldi, kol day
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek markasından, İzmir Mavişehir Kelebek mağazasından V***** H******** adına Martha ...yatak odası takımı ve Lova yatak satın aldım. Ödemeyi 8 Nisan tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yatak odam hala teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden 16.06....2026 tarihinde oğlum için bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün interne
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan 6 Nisan’da koltuk takımı siparişi verdik. Daha önce Ankara Sincan At...atürk Mahallesi’indeki Kelebek bayisinden aldığımız Fedra köşe koltuk otururken çöktü ve kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ikinci koltuğu WhatsApp üzer
"Kelebek Mobilya ekibine, teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz destekleri için teşekkür ederim."
Bağlıca Kelebek Mobilya Mağazasından 14.02.2026 tarihinde satın aldığım kol...tuk takımım, en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendiği halde tes
Ankara Siteler Kelebek Mobilya mağazasından mart ayı başında satın aldığım Martha Daybed Karyola, kurulduğu gün bir tara...fındaki çatlağı fark etmem üzerine 18 Mart’ta mağazaya bildirildi. Bu bildirim sonrasında kırık parça için sipariş geçildiği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen pa
9 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden yemek masası ve sandalyeler satın aldım. Teslimat günü olarak... bugün verildi, ancak yalnızca sandalyeler teslim edildi, masa gönderilmedi. Bugün mağaza ile görüştüğümde, masada bir problem olduğu ve masanın ancak 10 gün sonra teslim edilebil
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi Bağımsızlık Bulvarı’ndaki mağazası...ndan 15 Temmuz’da koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Ürünler mağazadan sıfır olarak alındı ve neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen, koltukların üzerinde ve sandalye
5 Yılda Aynı Yerden 3. Arıza – Kalıcı Çözüm Talebime Rağmen Sorun Devam Ediyor 2020 yılında Doğanlar Mobilya Grubu’na b...ağlı Kelebek Mobilya’dan satın aldığım sürgülü gardırop, aynı bölgeden olmak üzere 5 yıl içinde 3 kez arıza yaptı. İlk arızalarda yetkili servis gelip onarım işlemlerini gerçekleşt
12 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Bağlıca Kelebek Mobilya mağazasından Launte model, ürün kodu 7620 olan 6 adet sandalye s...atın aldım. Teslimat için bana 1–1,5 ay sürebileceği söylendi ancak sandalyelerim yaklaşık 2 ay sonra, 27.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında sandalyelerin üzerinde
Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden Hardy oturma grubu satın aldım. Ürünleri 27.11.2025 tarihinde te...slim alıp kullanmaya başladım. Ancak koltukları kullanmaya başlayalı bir ay bile olmamasına rağmen Hardy ikili koltuğun ve Hardy üçlü koltuğun oturma süngerlerinde belirgin bir yum
Nisan 2024’te Kelebek Mobilya’nın Bağlıca şubesinden aldığım Hardy köşe koltuk takımım, bir yıl bile dolmadan deforme ol...du; koltuklar çöktü ve kumaşları bozuldu. Ürünlerim yeni olmasına rağmen oturma konforu tamamen kayboldu ve görsel olarak da ciddi kusurlar oluştu. Ürünleri zorla talepte bulunara
Kelebek Mobilya’dan Ankara Bağlıca şubesinden 20.10.2025 tarihinde Armin yemek odası takımı satın aldım, ürünüm 29.12.20...25’te teslim edildi. Teslimat sonrası sandalyelerin ayaklarının birbirinden farklı renkte geldiğini ve takımın bazı bölgelerinde zedelenmeler ve hasarlar olduğunu gördüm. İki ay be
11 Kasım’daki 11:11 kampanyasında, Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan online olarak üç kişilik bir salıncak sat...ın aldım. Toplam 19.000 TL tutarında, dört taksitli ödeme yaptım ve ikinci taksitimi de ödedim, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık yedi haftadır, neredeyse iki aydır bekl
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden 2 adet İkarus sallanan koltuk satın aldım. 16.11.2025 tar...ihli, 00489 sayılı perakende satış sözleşmesi nüsham mevcuttur. 04.12.2025 tarihinde teslimat için geldiklerinde koltuklardan birinin parçasının eksik olduğu, basit bir vida eksikl
"Kelebek Mobilya şikayetimizi giderdiği için teşekkür ederiz"
Ankara Bağlıca Kelebek mağazasından, kızımın üniversiteye yeni başlaması dolayısıyla evinin ihtiyaçları olan mobilyaları... satın aldık. Normalde diğer Kelebek mağazalarının 45 güne kadar temin süresi verdiğini bildiğimizi söylememize rağmen, bu mağaza siparişe konu ürünlerin ellerinde bulunduğunu, baş
Nisan 2025 tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Kelebek Mobilya mağazasından Marta koltuk takımı siparişi verdik ve ...ödemeyi kredi kartı ile yaptık. 24 Temmuz günü montaj için arandık ve gelen ürünler arasında tekli berjer koltuğunda, montaj sırasında kumaş üzerinde kesik olduğu tespit edildi. He
2024 Kasım ayında Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya İstanbul Alibeyköy Şubesi Cevahir AVM mağazasından Lionta ikil...i GK 4680, Lionta üçlü GK 4680 koltuk takımı ve altı adet Lionta 4105 sandalye satın aldım. Ürünler 5.5.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım gün ürünleri incelediğimde, bir
23 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden aldığım Angelic model karyolanın ayağı kırıldı. O tari...hte benimle iletişime geçildi ancak yaklaşık 20 gündür parça değişimi yapılmadı. Her aradığımda, küçük bir ayağın fabrikada üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Karyol
9 Haziran tarihinde Kelebek Bağlıca Ankara şubesinden oturma grubu, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım.... 14 Temmuz’da oturma grubu ve yemek odası takımı teslim edildi. Yemek odası takımında yaşadığım problem için ilk başta çözüm üretilmeye çalışıldı ancak sorun halen devam ediyor. B
Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden aldığım mobilyaların montajı başından beri düzgün yapılmadı. Montaj sırasında ...ürünlerim birkaç kez hasar gördü ve kullanamadan tamir edilmek zorunda kaldı. Şu anda da bir sandalyemin bacağı kısa, değişim yapıldı fakat diğer sandalyelerimden farklı yerleri va
Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca Şubesi'nden sıfır olarak sipariş ettiğim koltuk takımı, 23 Mayıs 2025'de lekeli, kirli ve... kullanılmış bir şekilde teslim edildi. Kabul etmiyorum. 'Alın, götürün' dediğimde, 'Dursun, yenisini getirelim, bunu sonra götürelim' diyerek Bağlıca şube müdürleri tarafından yan
Kelebek Mobilya’dan Ankara Bağlıca şubesinden aldığımız Lucenta model sandalyelerden birinin ayağının kısa olduğunu, ürü...nü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra fark ettik. Sandalyeye oturduğumuzda bir ayağı havada kalıyor ve kullanımı rahatsız edici bir hale geliyor. Sorunu fark ettiğimizde hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
