to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Eksik Vida Nedeniyle Kurulamayan Sallanan Koltuk İçin Hızlı Çözüm Talebi
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden 2 adet İkarus sallanan koltuk satın aldım. 16.11.2025 tarihli, 00489 sayılı perakende satış sözleşmesi nüsham mevcuttur. 04.12.2025 tarihinde teslimat için geldiklerinde koltuklardan birinin parçasının eksik olduğu, basit bir vida eksikliği nedeniyle kurulumu tamamlayamadıkları söylendi.
O günden bu yana defalarca başvuru yaptım, tekrar tekrar mağaza ile iletişime geçtim. Her seferinde “konu fabrikaya iletildi” denilerek oyalandım, ancak basit bir vida için bile somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak koltuklardan biri hâlâ kullanılamaz durumda bekletiliyor.
Kelebek Mobilya’dan, satın aldığım ürünün eksik parçasının hiçbir gecikme olmadan temin edilmesini ve sallanan koltuğun kurulup eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Utanmadan aynı lafları söyleyip kapatıyorlar, üretim birimlerine iletilmiş, vida'dan bahsediyoruz eksik vida! Kelebek pişmanlıktır
