Yatak Odası Takımının Üç Aylık Teslimat Gecikmesi

Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek markasından, İzmir Mavişehir Kelebek mağazasından V***** H******** adına Martha yatak odası takımı ve Lova yatak satın aldım. Ödemeyi 8 Nisan tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yatak odam hala teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayla yaklaşık on kez görüşme yaptım ancak net bir bilgi, çözüm ya da teslimat tarihi verilemedi, somut bir yanıt alamadım. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

V***** H******** adına verilen bu siparişe ilişkin yatak odası takımımın ve yatağımın acilen teslim edilmesini, eğer stok ya da üretim kaynaklı bir sorun varsa bunun da açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.