to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Beylikdüzü İstanbul şubesinden 108.000 TL ödeyerek 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Aradan 5 ay geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi de verilmiyor. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen karşımda sorumluluk alan, çözüm üreten bir yetkili bulamıyorum. H
MASKO Kelebek 12b mağazasından 24.04.2026 tarihinde 24406 numaralı sözleşme ile çekyat ve balkon oturma grubu satın aldı...m. Toplam 72.000 TL tutarında alışveriş yaptım ancak aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağaza tarafından bana hiçbir şekild
Kelebek Mobilya’dan Lucenta açılır kapanır masa siparişi verdim ancak Temmuz ayından bu yana ürünüm hala tarafıma teslim... edilmedi. Süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor. Ürünü satın aldığım Pendik e5 şubesi daha sonra bayi statüsünden perakende mağazaya dönüştü ve bu değişiklikten sonra mağaza çal
10.05.2026 günü MASKO Kelebek mağazasından 4 kapaklı dolap aldık. Müşteri numaram m3016463. Dolabın 45 günde teslim edil...eceği söylendi. 45 günde gelmeyince mağazaya uğradık. Dolabı satan kişi '45 gün değil 45 iş günü demiştim.' dedi, iş günü demediği halde dediğini iddia etti. 45 iş günü de geçti, d
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden aldığım Armin koltuk takımını, özellikle kedim olduğunu belirterek ve satıcının “pati d...ostu” kumaş diye özellikle övmesi üzerine tercih ettim. Henüz 1 yıl bile dolmadan, kedim tırmalamamasına rağmen sadece üzerinden geçtiği, temas ettiği yerlerde kumaş üzerinde belir
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Vetro City şubesinden Mayıs ayında U*** K**** adına oturma grubu ve yemek masası satın aldık.... Bize bu ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda veya mağazaya
06.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından 24541 numaralı satış sözleşmesiyle, tamamını nakit ve peşin... olarak ödediğim 299.000 TL tutarındaki yemek odası takımı, oturma grubu, sehpalar ve kitaplıklardan oluşan sipariş verdim. O dönem eşimin ameliyatı sebebiyle, mağaza müdürü S****
24.03.2026 tarihinde İstanbul İkitelli MASKO 17. Blok No: 33–34 adresindeki Kelebek bayisinden, sözleşme numarası 24044 ...olan ve toplam 218.000 TL tutarındaki mobilya alışverişini tüm ürünler için peşin ve nakit olarak ödedim. Ancak bugün 08.09.2026 olmasına rağmen sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri
Kelebek Mobilya Avcılar e5 üzerindeki şubenizden yemek masası, 6 sandalye, TV ünitesi, konsol, 6 kapaklı dolap ve şifony...er satın aldım. Temmuz ayı sonunda yaptığım alışverişte, tüm ürünlerin 45 iş günü termin süresi olduğu ancak benim siparişim için hızlı hazırlanacağı ve eylül ayının ilk haftası te
1 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından Angelic serisi genç odası satın aldım. Toplam bede...li 77.000 TL olan bu alışveriş için 36.800 TL ve 13.400 TL tutarlarında ödemeler yaptım ve hâlâ üç taksit daha ödemem devam ediyor. Satın alma sonrasında müşteri temsilcisini ilk
28 Haziran 2026 tarihinde MASKO’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasına bizzat giderek mobilya siparişi verdik. Ödemeyi 6 ...taksit şeklinde yapmamız konusunda anlaştık ve her bir taksit tutarı 28.750 TL olarak belirlendi. Banka kayıtlarımızda da görüldüğü üzere taksit ödemelerimizi düzenli olarak yapıyo
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO Şubesi’nden 2026 yılı Haziran ayında bir koltuk takımı siparişi verdik. Aradan yaklaşık 2...,5 ay geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Sözleşme numaram 24916, sipariş numaram ise 1502704072’dir. Yaşanan gecikm
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım çalışma masası üst dolabı teslim edildiğinde kırık parça ile geldi ve b...u nedenle montaj hiç yapılamadı. Yaklaşık iki ay önce teslim alınan ürünüm, kırık parça yüzünden halen kullanılamaz durumda bekliyor. Şubeyle ve yetkililerle defalarca kez görüşme
13 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık. Düzenlenen satış sözleş...mesinde teslim tarihi açıkça 30.08.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihe kadar ürünlerimiz tarafımıza teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince tarafımıza önce ürünl
İstanbul Silivri Kelebek Mobilya mağazasından Hardy koltuk takımı için 29.08.2026 Cumartesi günü alışverişe gittik. Mağa...zada ürünü gördük, beğendik ve 106.000 TL fiyat üzerinden anlaştık. Ödemenin tamamını peşin istediler, üzerimizde bu kadar nakit olmadığı için 10.000 TL verebileceğimizi söyledik,
15 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden lionte sandalye gk: 5111 modelinden 4 adet ve lionte sandalye g...k: 5120 ar: 9u modelinden sandalyeler satın aldık. Toplam 35.100 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç Mayıs 2026’da
Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden 04.07.2026 tarihinde 12.329 TL tutarında Nora Konsol (Ürün Kodu: 3200422368) satın al...dım. Ürünü kredi kartı ile 7 taksit olacak şekilde aldım ancak teslimat süresi geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartı taksit ödemelerimi düzenli ol
31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden salonum için gri bir koltuk takımı aldım. Aradan ayl...ar geçmesine rağmen bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Her aradığımda ürünlerin hâlâ imalatta olduğu söyleniyor ve müşteri hizmetleri her seferinde “size
Beylikdüzü Kelebek şubenizden 08/02/2026 tarihli ve 23551 numaralı satış sözleşmesi kapsamında baza, baza başlığı ve kar...yola olmak üzere toplam 235.000 TL tutarında ürün satın aldım ve bedelini tamamen ödedim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine r
13 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden Perla baza ve başlık ile Grid 2’li koltuk siparişi verdim. ...Satış esnasında bu ürünlerin en fazla 35 gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen üç mobilyamız hâlâ teslim edilmedi ve sistem
İstanbul Avcılar şubesinden aldığım Kelebek Mobilya yemek masası takımının teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriye...ti belirtmek istiyorum. Satın alma aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ürünlerin bir kısmı yaklaşık 3 ay, kalan kısmı ise 5 ayı bu
21.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Başakşehir Ecem Mobilya bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Toplam 1...15.500 TL tutarındaki bu alışveriş için 16.500 TL’lik 7 taksit olacak şekilde kredi kartımdan ödemeler yapıldı, şu ana kadar da 3 taksiti ödedim. Ancak tüm bu ödemelere rağmen ürün
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Avcılar şubesinden aldığım yatak odası takımının dolabına ait bir parça sevkiyattan çıkmadı...ğı için dolap tam olarak kurulamadı. Kurulum sırasında eksik olduğu görülmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır bu parçanın tarafıma ulaştırılması sağlanmadı. Bu süreçte firma ile 4 kez
2 Temmuz 2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek Mobilya mağazalarından toplam 283.500 TL tutarında yatak odası, oturma odası,... yemek odası takımı, konsol ve kitaplık satın aldık. Yeni evli memur olmamız ve tayin durumlarımız nedeniyle taşınacağımız adres kesinleşmediği için mağaza ile görüşerek teslimat a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
