Kelebek Mobilya Martha Daybed İskelet Çatlağı Ve Değişim Gecikmesi

Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha Daybed 90X120 cm orma beyaz yavrulu yatağın kurulumu sırasında iskelet kısmı çatlatıldı. Kurulum ekibi bu durumu fark edip şikayet formu oluşturdu ve parçanın değişeceğini belirtti. Yatağı 25 Haziran’da satın aldık ve Ağustos sonu teslim aldık, sorun teslimat ve kurulum aşamasında ortaya çıktı.

Yaklaşık 3 aydır “parça üretildi, gelecek ve değişim yapılacak” denilerek oyalanıyoruz. Bu süreçte önce Beylikdüzü bayisini 3–4 kez aradım fakat daha sonra mağazanın kapandığını öğrendim. Ardından merkezle en az 3 kez görüştüm. Her seferinde parçanın hazır olduğu ve hemen değişim yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.

İskeletteki çatlak şu an kullanımda sorun çıkarmasa da ileride büyüyerek güvenlik ve dayanıklılık açısından problem yaratmasından endişe ediyorum. Aylar önce kurulumu sırasında hasar verilen bu parçanın artık daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.