to read complaints and reviews, or file yours.19.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden bir konsol siparişi verdim. 8001297761 numaralı bu sipariş... üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde siparişimin “sevkiyata hazır” olduğu söyleni
Gordion AVM Kelebek mağazasından bir yemek odası takımı siparişi verdik. Bize teslimat için 1,5 ay süre verdiler ve 30 H...aziran’da teslim edileceği söylendi. Bu süreyi kabul ettik, ayrıca ürünün bedeli olan 80.000 TL’yi peşin olarak kartla ödedik. 30 Haziran’da ürün gelmeyince mağazayı aradığımızda
Kelebek Mobilya Ankara Siteler 1 Şubesi’nden 18 Temmuz 2026 tarihinde İbrahim Ethem Ü*** adına toplam 116.000 TL tutarın...da mobilya siparişi verdik. 21 Temmuz 2026 tarihinde bizzat mağazaya giderek ürünlerin bir kısmının siparişini iptal etmek istediğimizi belirttik ve mağaza yetkilileri de iptal kay
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha Daybed karyola, şubat başında sipariş verilmesine rağmen geç teslim edildi ve nisan a...yında kurulum yapılırken ürün hasar gördü. Kurulum sırasında oluşan bu hasarın yanı sıra bazı parçalar eksik çıktı ve yaklaşık 4 aydır bu eksik ve hasarlı parçalar evime yeniden gö
17.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Hardy kitaplık siparişi verdim, üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ... teslim edilmedi. Her hafta arayıp durumu sormama rağmen, sürekli “bu hafta teslim edilecek, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Müşteri hi
Kelebek Mobilya’dan yeni aldığım 2’li ve 3’lü koltuk takımım daha iki hafta bile olmadan leke sorunu yaşatmaya başladı. ...Koltuğun üzerine sadece bir iki kez oturmamıza rağmen yüzeyde silinmeyen lekeler oluştu. Mağazadaki yetkiliye durumu ilettiğimde ılık suyla, mikrofiber bezle sabunlu su kullanmam
Kelebek MASKO 1 şubesinden 23.04.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş ...günü içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden 55 iş günü geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir net teslimat tar
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 05 Nisan tarihinde Almin masa siparişi verdim. Teslimat yapıldığında masanın yaln...ızca ayakları geldi, masa tablası yani üst kısmı ise hiç teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler eksiksiz gelirken sadece masanın üst bölümü gelmedi. Teslimat süresi çokta
Yaklaşık 6 ay önce Kelebek Mobilya Bilkent mağazasından Lidya masa ve sandalye takımı ile Noira kanepe siparişi verdim. ...Üzerinden 6 aylık süre geçmesine ve taksitlerimin bitme aşamasına gelmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazaya giderek yüz yüze, ayrıca telefonla
Kelebek Mobilya’dan Tuzla Kelebek şubesinden 2024 Ağustos ayında aldığım Sally salıncakta, garanti süresi dolmasına yakl...aşık bir ay kala, malum yaz geldiği için sepet kısmında kullanılan malzemede ciddi bir yapışkanlık sorunu fark ettim. Sepetin her yerindeki materyal, ele yapışacak derecede yapış y
24.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online kendi sitesi üzerinden Momilyan koltuk takımı siparişi verdim. 671070076... numaralı bu siparişim için 26.000 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde en az 20 defa
Kelebek Mobilya MASKO 2 Şubesi’nden 4 Nisan 2026 tarihinde bir berjer takımı için sipariş verdik. Sipariş esnasında ürün...lerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Süre aşımı sonrası önce şubeyi, ardından genel çağrı
"Ürünler 27.07.2026 tarihinde geldi"
27.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından Lucenta 49015 sabit... masa 180 cm, 6 adet Lionte sandalye 7181, 1 adet Lucenta dresuar makyaj ma
İstanbul Maltepe’deki Kelebek Mobilya Runya Tasarım mağazasından anneme hediye olarak 26 Aralık 2025 tarihinde Kelebek C...alina New 3’lü g4126 model koltuk satın aldım. Koltuk daha 1–2 ay içinde ortasından göçtü ve kullanılamaz hale geldi. Servisi arayıp değişim talebinde bulunduk, ancak önce tamir de
Kelebek Mobilya’dan Muğla ili Fethiye ilçesi Taşyaka Süleyman Demirel Bulvarı No:28 adresindeki mağazadan Süryat model, ...açılınca iki kişilik yatak olan kanepe satın aldım. Ürün yaklaşık 10 Haziran’da teslim edildi, 12 Haziran 2026’da kurulumu yapıldı ve 14 Haziran itibarıyla kanepede problemler orta
15 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından 190.000 TL tutarında Angelic yatak odası takımı ve Codiva köşe... koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında teslimat için 45 gün süre verildi ancak bu süreye rağmen ürünlerimin teslimatı hala yapılmadı. Süre dolduğundan beri her aradığımda ürü
28 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Modoko İstanbul şubesinden New Calina mobilya takımı ve Lucenta Bohem salon takımını s...atın aldım. Lucenta Bohem takımının konsolunu evimize uygun olması için bir kapak eksik olacak şekilde küçültülmüş olarak yapılmasını özellikle talep ettik. Satış elemanı R**** Bey
03.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın MASKO 2 (İkitelli/Başakşehir) bayisinden 24188 numaralı satış sözleşmesiyle top...lam 8 kalem, 12 parça mobilya satın aldım. Grid 3’lü yatak takımından 2 adet, maren serisinden açılır masa, 4 adet maren sandalye, maren bench puf, maren zigon sehpa, 160 cm maren
Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Capri Köşe Koltuğu kullanmaya başladım, ya...klaşık 1 sene sonra koltuğun sol kısmı çökmeye başladı, yayları yerinden düştü ve oturulamaz hale geldi. (Not: Koltuğa normal ağırlıkta birey oturmaktadır.) Bu sorunu fark ettikt
Eşim yaklaşık bir ay önce Samsun Kelebek Mobilya Kirazlık şubesine gittiğinde, mağazanın arka kapısının açık olduğunu gö...rüp ana yoldaki giriş kapısına kadar yürümemek için o kapıdan içeri girmiş. Üst kata çıktığında ana giriş kapısının yeni açıldığını fark etmiş ve kapıyı açan hanımefendi kendisine
26.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde, Vetro City altında bulunan Kelebek Mobilya bayisinden biri 169.982,00 TL, ...diğeri 89.478,00 TL olmak üzere oturma ve yemek odası takımı için, m3016388 müşteri numarası ve 24436 ile 24442 numaralı sözleşmelerle, kredi kartına taksitli alışveriş yaptım. Ban
14.03.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO sanayi sitesindeki Kelebek MASKO 1 mağazasından yemek masası ve sandalye ...grubu satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin Kurban Bayramı’ndan önce teslim edileceği özellikle ifade edildi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafım
Kelebek Mobilya İstanbul Maltepe mağazasından mutfak masası ve 4 adet sandalyeyi kredi kartıma taksitli olarak satın ald...ım. Daha sonra ürünün üretiminin olmadığını, özellikle sandalyenin kumaşından kaynaklı üretilemediğini söyleyerek 3 Temmuz tarihinde işlemi iptal ettik. Aradan 10 gün geçmesine ra
Kelebek Mobilya İzmir Şirinyer şubesinden Ağustos ayında bir koltuk takımı satın aldım. Takımın berjerlerinin oturma böl...ümündeki süngerlerde kısa süre içinde ayrılmalar oldu. Bu sorun nedeniyle iki defa tamir yapıldı, bir defa da berjer değişimi oldu ancak her seferinde aynı problem tekrar etti. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
