Kelebek Mobilya İade Talebi

Temmuz ayında Beykoz Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından kızım için karyola, yatak ve şifonyer satın aldım. Siparişi...miz 11 Temmuz tarihinde oluşturuldu, ürünlerin ise en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek 27 Temmuz tarihinde kredi kartıyla 32.000 TL ödeme yaptım. Ancak ara...

6 Ağustos 2026 tarihinde internet üzerinden Nevşehir Merkez adresime teslim edilmek üzere iki adet Juno 4 kapaklı gardır...op satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 15 iş günü içerisinde kargoda olacağı beyan edilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...

28.08.2026 tarihinde Kelebek Kızılay Kolej mağazasından yatak, karyola ve başucu satın aldım. Sözleşmede yatak modeli aç...ıkça “luxembourg 160X200” olarak yazılıydı ve 28.000 TL’yi aynı gün kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram 1401457900, müşteri numaram 25733220’dir. 05.09.2026 tarihinde teslim ed...

Kelebek Mobilya Manisa Salihli şubesinden 31 Ağustos 2026 tarihinde Perla model ev mobilyalarımı sipariş verdim. Satış e...snasında sözleşmeye de işlenerek 10 Eylül 2026 tarihinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak 29 Eylül 2026 tarihi itibarıyla hiçbir teslimat yapılmadı ve yeni evli bir çift o...

14 Temmuz 2026 tarihinde Fatsa Kelebek Mobilya mağazasından Perla model koltuk takımı ve aynı modelin yemek odası takımı...nı, kitaplıklar, masa ve sandalyeler, konsol ve sehpa dahil olmak üzere tam takım halinde satın aldım. Koltuk takımım ve yemek masası sandalyelerim 21 Eylül’de teslim edildi, ancak...

30 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden Pine genç odası takımı için başlık, baza ve yatak sipariş...i verdim. Sipariş sırasında teslimatın yaklaşık 23–25 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslim tarihine...

MASKO 12b Kelebek mağazasından 18 Nisan tarihinde koltuk kumaşı ve Lovisa sandalye siparişi verdim, yaklaşık 20 bin tl ö...deme yaptım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde mağazanın kapandığını gördüm ve şu an ortada muhatap bulamıyorum. Elimde sipariş numa...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Eva koltuk takımında Ocak ayından bu yana ciddi kalite ve montaj sorunları yaşıyorum. Önce t...ekli koltukların kol kısımlarında çökme oluştu, servis alıp işlem yaptığını söyleyerek tekrar teslim etti ancak koltuklar eve yine kolları çökmüş halde getirildi. Ardından ikili ko...

7 Ağustos 2026 tarihinde Kuşadası Kelebek Mobilya mağazasından bahçe için 8 kişilik masa sandalye takımı satın aldım. Ma...ğazada beğendiğim ürün teşhir ürünüydü ve güneşe, yağmura maruz kalmış durumdaydı. Bu nedenle almadan önce tereddüt yaşadım ancak satıcı, tüm sorunların giderileceğini ve ürünü tan...

Gaziantep Karataş şubesinden aldığım Kelebek Mobilya marka mutfak sandalyeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün...leri alalı daha bir ay bile olmadan, ertesi sabah sandalyelerimin üçü birden kırıldı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul ede...

Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden yatak odası, oturma odası, televizyon ünitesi, konsol, ayna ve yemek odası takımı sa...tın aldık. Ürünler tarafımıza teslim edildi ancak yemek masasının vida takımı gelmediği için masa kurulamadı. 10 Ağustos’tan bu yana defalarca aramamıza rağmen bu sorun çözülmedi...

31.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 5887***00 numaralı siparişim ile 4.178,90 TL tutarında Line Çalışma Masası satı...n aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince defalarca kez müşteri...

Kelebek Mobilya’dan 764754401 ve 5768***74 sipariş numaralarıyla Noira yatak odası takımı satın aldım. Takım teslim edil...ip kurulurken şifonyerin aynası hiç getirilmedi ve aynasız şekilde kurulum yapıldı. Yaklaşık 1,5 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak aynanın bir an önce teslim edilm...

Kelebek Mobilya’dan Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş. üzerinden 30 Eylül 2025 tarihinde Calina koltuk... takımı satın aldım. Eşimle birlikte sadece iki kişi yaşıyoruz, evimizde çocuk veya evcil hayvan yok ve koltukları son derece özenli kullanmamıza rağmen kısa süre içinde takımda ci...

Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından aldığım baza ve TV ünitesi 14 Eylül tarihinde teslim edildi. Baza suntası kır...ık şekilde geldi, TV ünitesinde ise delikler yanlış açılmış, parçalar uyumsuz ve ünitenin kenarında bariz bir üretim hatası bulunuyor. Yaşadığım bu sorunlar sonrası hem mağaza ile...

Kelebek Mobilya’dan 15 Aralık 2025 tarihinde aldığım Daybed model yatak, kurulum aşamasındaki yetersiz ve hatalı montaj ...nedeniyle baştan beri sorunlu. İlk gelen montaj ekibi ürünü en az 8–9 kere söküp taktı, doğru şekilde kurulum yapamadı ve bu sırada vida kısımlarını deforme ettiler. Yatağı aldığım...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde 217351844 numaralı siparişimle bir koltuk satın aldık. ...Ürün 6 Ağustos’ta teslim edildi, 20 Ağustos’ta montajı yapıldı. Toplamda 51.541 TL ödeme yaptım. Koltuk montajı biter bitmez ilk oturduğumuz anda, koltuğun içinde poşet varmış gib...

Kelebek Doğtaş Mobilya’dan Haziran sonunda satın aldığımız TV ünitesinin teslimatı 15 Eylül’de yapıldı. Teslimat sırasın...da ünitenin çekmecesinin hatalı üretildiğini ve TV altındaki panelin yamuk olduğunu gördük ve bu durum teslimat formuna da not olarak yazıldı. Buna rağmen ürün bu şekilde tarafımız...

2025 Nisan ayında Van’daki Kelebek mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım, kurulumu ise Haziran ayında y...apıldı. Düğün sebebiyle 28 Haziran’da eve geçtiğimizde ürünleri kullanmaya başladığımız anda pek çok sorunla karşılaştık ve hemen aynı gün mağazaya durumu bildirdik. Koltuk minder...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38.300,04 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra ipta...l talebi oluşturdum ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen iptal ve iade işlemleri gerçekleştirilmedi. Tarafıma Kelebek isimli göndericiden, 8001378550 numaralı müşteri talebimin al...

Bursa İnegöl Kelebek Mobilya’dan Lucenta koltuk takımı, yemek odası takımı ve Noira yatak odası takımı aldık. 17.08.2026... tarihinde kurulum için gelen ekip, yatak bazasının kurulumu sırasında dübel eksik olduğunu söyleyerek bazayı kurmadan evden ayrıldı. En geç 15 gün içinde tekrar gelip kurulumu tam...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Beylikdüzü Perlavista mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım Hardy ikili koltukta, alımd...an kısa süre sonra ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Koltuğun arka kısmındaki kumaşta, iki hafta önce fark ettiğim küçük küçük yuvarlak döküntüler oluştu ve bu durum yeni alınmış, s...

Kelebek Mobilya’dan Kasım 2025 tarihinde Ağrı Merkez şubenizden aldığım Calina koltuk takımım teslim edildiği günden ber...i sorunlu. Berjerim yırtık şekilde geldi ve mekanizmasında da problem vardı. Defalarca dile getirmeme rağmen ısrarla yeni ürün gönderilmedi, ürün tam üç kez servise gitti. Servis ...