Kelebek Mobilya Diyarbakır Şubesinden Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

30 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden Pine genç odası takımı için başlık, baza ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimatın yaklaşık 23–25 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Teslim tarihine yakın zamanda mağazayı aradığımda ürünün üretimde olduğu söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ürünlerin 24 Ağustos’ta üretiminin tamamlanacağı ve dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Buna rağmen sonrasında tekrar bilgi almak için aradığımda sadece başlığın üretildiğini, bazanın ise hâlâ üretimde olduğunu öğrendim.

Bu süreçte defalarca kez talep oluşturdum, mail attım, 8001366103 numaralı talebim üzerinden de başvuruda bulundum. En son ücret iadesi talep ettiğimi ilettim, ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İki ay boyunca net bir tarih verilmeden, muğlak yanıtlarla oyalanmak ve hem ödediğim para hem de zamanım açısından mağdur edilmek beni gerçekten çok yordu.

Teslim edilmeyen baza ve yatak siparişim için, 8001366103 numaralı kayda bağlı olacak şekilde, ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.