to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Pull & Bear uygulaması üzerinden 22 Ağustos’ta üç adet ürün siparişi verdim. 24 Ağustos’ta kargom teslim edildi ancak kutudan sadece bir ürün çıktı, siparişimde yer alan naylon süslemeli çapraz askılı çanta ve bağcıklı retro spor ayakkabı teslim edilmedi. Eksik gelen bu iki ürün için toplamda 3.280 TL ödeme yaptım. İlgili sipariş numaram 20305709089’dur.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden Pull & Bear ile iletişime geçtim. Önce inceleme yapacaklarını söylediler, ardından bu durum için bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Hem ürünlerimi alamadım hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için mağdur oldum.
Eksik gönderilen ürünlerimin bedeli olan 3.280 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
