Anahtar Çalışmıyor, Araç Uyku Modunda Kalmadığı İçin Çaresizim Togg T10F

Togg T10F 2025 v2 aracımı aldığım günden bu yana yaşadığım sorunlar artık kabul edilebilir olmaktan çıktı ve kasımdan beri çözüm bulamıyorum.

Öncelikle aracın anahtarı uzaktan açma/kapama görevini düzgün yapmıyor, çoğu zaman çalışmıyor. Anahtar cebimdeyken anahtarsız giriş sistemi de büyük oranda devreye girmiyor. Ancak anahtarı kapı koluna yaklaştırdığımda araç anahtarı algılıyor ve kapıyı açıyor. Bu sorun nedeniyle tam 8 kez Diyarbakır servisine gittim, her seferinde “bizdeyken sorun yok” cevabını aldım, defalarca video ile kanıt sunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Diğer önemli problem ise son yapılan güncellemeden sonra başladı. Araç, Trumore uygulamasına sürekli veri göndermeye başladı ve olması gerektiği gibi uyku moduna geçmiyor. Gün içerisinde araç defalarca uyanıyor, akü seviyesi %65’e düşüp tekrar %80’e kadar şarj oluyor ve bu döngü günde 6–7 kez tekrarlanıyor. Yani araç kullanılmadığı halde sürekli aktif kalıyor. Bu konuyla ilgili Gaziantep servise başvurdum, bagaj bölümündeki modem/iletişim modülünün soketi çıkarıldığında aracın uykuya geçtiğini bizzat ilettim ve sorunun modem/modül kaynaklı olabileceğini söyledim.

Buna rağmen servis, sorunun modemle ilgisi olmadığını, aracın uykuya geçtiğini ve bu durumun “normal” olduğunu söyleyerek aracı 13. Günde teslim etti. Ben dava açacağımı ilettiğimde ise “istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Oysa başka bir T10F aracın servis kayıtlarında benzer durum için yazılım müdahalesi ve modem değişikliği yapıldığını gördük ve bunu da servise gösterdik; buna rağmen benim aracım için ısrarla “normal” denilmeye devam edildi.

Togg yetkililerinden ricam, hem anahtar/anahtarsız giriş hem de uykuya geçmeme ve sürekli veri iletişimi sorunlarının artık “normal” denilerek geçiştirilmemesi, aracımın detaylı şekilde incelenmesi ve bu problemler için kalıcı, net bir çözüm sunulmasıdır.