Geciken Teslimat Ve İade Reddi Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet

Bymerveserin adlı internet sitesinden 8 Ağustos’ta bir elbise siparişi verdim. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde elbisenin üretim aşamasında olduğunu söyleyip oyaladılar. Elbiseyi özel bir günüm için almıştım, ancak özel günüm çoktan geçti ve mağdur oldum.

Firma, para iademi talep etmeme rağmen ısrarla değişim öneriyor ve ücret iadesi yapmıyor. Ben artık bu ürünü istemiyorum, gecikmeden dolayı mağdur edildiğim için sadece ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Para iadem gerçekleştirilmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.