Garanti Kapsamındaki MG HS Luxury Araçta Şangırtı Sesi Yetkili Servis Açıklamasına İtiraz

2023 model mg hs Luxury aracımın garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 2 aydır aracımın alt kısmından özellikle hareket halindeyken belirgin bir şangırtı sesi gelmektedir. Sesin şanzımandan ya da aktarma organlarından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu sorun nedeniyle aracımı defalarca Muğla Fethiye Coşkunlar yetkili servisine götürdüm. Servis, son olarak aksi söküp yağladıklarını, sesin kesildiğini ve bu gelen sesin emsal araçlarda da bulunduğunu söyleyerek aracı bana teslim etti. Ancak araçta bu ses 2 ay öncesine kadar kesinlikle yoktu ve şu an itibarıyla aynı ses devam etmektedir.

Benim için “emsal araçlarda da ses var” açıklaması kabul edilebilir bir gerekçe değildir. Garantisi devam eden bir araçta sonradan ortaya çıkan bu ses, aracın ayıbıdır ve ilgili firmanın sorumluluğundadır. Kullanıcı olarak bu sesle aracı kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Aracımın altından gelen bu sesin kaynağının yetkili servis tarafından net şekilde tespit edilmesini ve sorunun garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Arıza onarılamıyorsa, garanti neyi taahhüt ediyorsa onun ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm teknik inceleme ve işlemlerin yapılmasını bekliyor, tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.