to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Salıncağa 1 Aydır Servis Yönlendirilmedi
Ayşenur
Kelebek Mobilya11 Ağustos 2025 15:56320
Kelebek Osmaniye Kadirli şubesinden 1 yıl önce Sally marka tek kişilik salıncak aldım. Ürünü kullanırken arka kaynak yerinden kopma meydana geldi ve salıncak öne doğru devriliyor, kullanılamaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talebi açıldığı söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır servis tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için hızlı bir şekilde servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 16:43 (Şikayetten 10 gün sonra)
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Kelebek Mobilya'dan asla bir şey alınmamalı. Aynı durumu yaşıyorum. Kesinlikle bir muhatap yok. Oyalanıyorum 1 ayı geçti. Salıncak metal kısmı kırıldı. Firma garanti kapsamını onayladı ama 2mt lik bir boruyu tam 1 aydır üretemediler. Sinir stres sahibi olmak istemiyorsanız uzak durulmalıdır bu markadan.