Garanti Kapsamındaki Salıncağa 1 Aydır Servis Yönlendirilmedi

Ayşenur

Kelebek Mobilya

11 Ağustos 2025 15:56

320

Kelebek Osmaniye Kadirli şubesinden 1 yıl önce Sally marka tek kişilik salıncak aldım. Ürünü kullanırken arka kaynak yerinden kopma meydana geldi ve salıncak öne doğru devriliyor, kullanılamaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talebi açıldığı söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır servis tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için hızlı bir şekilde servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Baykal

1 Destek ,

1 Yorum

Kelebek Mobilya

21 Ağustos 2025 16:43 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Baykal

Benzer Şikayeti Var

18 Nisan 19:40

Kelebek Mobilya'dan asla bir şey alınmamalı. Aynı durumu yaşıyorum. Kesinlikle bir muhatap yok. Oyalanıyorum 1 ayı geçti. Salıncak metal kısmı kırıldı. Firma garanti kapsamını onayladı ama 2mt lik bir boruyu tam 1 aydır üretemediler. Sinir stres sahibi olmak istemiyorsanız uzak durulmalıdır bu markadan.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Bahçe Salıncağı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Abdullah

Kelebek Mobilya

02 Haziran 2025 18:42

920

Kelebek Mobilya'dan 1,5 yıl önce aldığım bahçe salıncağının kaynak yerinde ayrılma meydana geldi ve öne doğru eğilip devriliyor. Servis talebi için aradığımda sürekli müşteri az sonra temsilcisine bağlanacağım kaydı dönüyor. Ama dakikalarca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ve bu...

3 Destek

4 Yorum

Kelebek Mobilya'dan Sürekli Oyalama Ve Parça Tedarik Sorunu

Salih

Kelebek Mobilya

06 Ekim 2025 15:38

262

Kelebek Mobilya Keçiören şubesinden aldığım salıncağın bir parçası arızalandığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ağustos 2025’te başvurduğum bu süreçte, tarafıma iki aydır sadece malzemenin üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süredir parça tedarik e...

1 Yorum

Kelebek Mobilya Servis Vermeme Hizmeti

Dilek

Kelebek Mobilya

14 Mart 2024 23:47

598

Kelebek Mobilya'dan bahçe salıncağı Ağustos 2023 yılında aldım. Henüz 1 yıl bile olmadı. Kendi hatam nedeni ile salıncağın bağlantı parçasını kaybettim. Çağrı merkezini 26 şubatta aradım. Parçayı ücretini kendim ödeyeceğimi ifade ettim ve bana kargo ile yollamalarını istedim. İlla servis talebi...

1 Yorum