Garanti Kapsamındaki Salıncağa 1 Aydır Servis Yönlendirilmedi

Kelebek Mobilya'dan 1,5 yıl önce aldığım bahçe salıncağının kaynak yerinde ayrılma meydana geldi ve öne doğru eğilip devriliyor. Servis talebi için aradığımda sürekli müşteri az sonra temsilcisine bağlanacağım kaydı dönüyor. Ama dakikalarca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ve bu...

Kelebek Mobilya Keçiören şubesinden aldığım salıncağın bir parçası arızalandığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ağustos 2025’te başvurduğum bu süreçte, tarafıma iki aydır sadece malzemenin üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süredir parça tedarik e...

Kelebek Mobilya'dan bahçe salıncağı Ağustos 2023 yılında aldım. Henüz 1 yıl bile olmadı. Kendi hatam nedeni ile salıncağın bağlantı parçasını kaybettim. Çağrı merkezini 26 şubatta aradım. Parçayı ücretini kendim ödeyeceğimi ifade ettim ve bana kargo ile yollamalarını istedim. İlla servis talebi...

Kelebek Mobilya’dan 2,5 yıl önce Gaziantep İbrahimli şubesinden bahçe mobilyası rattan model salıncak satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım, ancak bir anda salıncağın demiri kırıldı. Ürünün garantisi 5 yıl olmasına rağmen, hem İbrahimli şube hem de Gaziantep Şehitkamil Mücahitler şube...