to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Keçiören şubesinden aldığım salıncağın bir parçası arızalandığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ağustos 2025’te başvurduğum bu süreçte, tarafıma iki aydır sadece malzemenin üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süredir parça tedarik edilememesi ve sürekli bekletilmem, böylesine büyük bir firmaya yakışmayan bir durum.
Müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca görüştüm, fakat her seferinde aynı yanıtı alıyorum: “Malzeme bekleniyor.” Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürünümün tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...
29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Vadi İstanbul şubesinden Lidya model koltuk takımı sipariş ettim. Mağazada gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünün ayakları farklı geldi. Bu durumu videolu ve sesli kayıtlarla kanıtlamama rağmen, yaklaşık 2 aydır haklılığımı ispatlamakta zorluk çekiyorum. Şube per...
Kelebek Mobilya'dan bahçe salıncağı Ağustos 2023 yılında aldım. Henüz 1 yıl bile olmadı. Kendi hatam nedeni ile salıncağın bağlantı parçasını kaybettim. Çağrı merkezini 26 şubatta aradım. Parçayı ücretini kendim ödeyeceğimi ifade ettim ve bana kargo ile yollamalarını istedim. İlla servis talebi...
Yorumlar