to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Sürekli Oyalama Ve Parça Tedarik Sorunu
Kelebek Mobilya Keçiören şubesinden aldığım salıncağın bir parçası arızalandığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ağustos 2025’te başvurduğum bu süreçte, tarafıma iki aydır sadece malzemenin üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süredir parça tedarik edilememesi ve sürekli bekletilmem, böylesine büyük bir firmaya yakışmayan bir durum.
Müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca görüştüm, fakat her seferinde aynı yanıtı alıyorum: “Malzeme bekleniyor.” Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürünümün tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya'dan asla bir şey alınmamalı. Aynı durumu yaşıyorum. Kesinlikle bir muhatap yok. Oyalanıyorum 1 ayı geçti. Salıncak metal kısmı kırıldı. Firma garanti kapsamını onayladı ama 2mt lik bir boruyu tam 1 aydır üretemediler. Sinir stres sahibi olmak istemiyorsanız uzak durulmalıdır bu markadan.