to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 11:45 ile 13:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan üç kez sipariş oluşturdum. Her seferinde siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden ve aranmadığım halde “adresinizde bulunamadığınız için iptal edildi” şeklinde bir mesaj alarak siparişlerim iptal edildi.
Ürün bedellerini online kartla peşin olarak ödedim; ancak buna rağmen siparişlerim teslim edilmedi ve sistem üzerinden de sağlıklı bir şekilde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de adresimde olmama rağmen haksız yere “adresinizde bulunamadığınız” şeklinde gerekçe gösterilmesine mağdur oldum.
Adresimde olduğum halde iptal edilen bu siparişlerimin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu tür sebepsiz iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası’nın Mavişehir Hilltown AVM giriş katında, hemen solda bulunan şubesinden mobil uygulama üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerde hazırlık süresi 5 dakika olarak belirtilmişti, ancak 15 dakika sonra şubeye gittiğimde siparişlerimin hiçbirinin hâlâ hazırlanma...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Bağcılar’daki Kahve Dünyası Avrupakent Yenimahalle şubesinde arkadaşlarımla birlikte otururken, aldığımız tüm kahvelerin, pastaların ve içeceklerin puanını hesabıma işlemek istedim. Şubeye sık sık gelirim ve genellikle çalışanları tanırım; ancak b...
Kahve Dünyası ürünü müşteriye iletmedi. 24 Eylül'de sipariş ettiğim ürün, 3 kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen kargo şubesinden alacağımızı söyledik fakat ürünü kişiye de vermediler. Hediyelik göndermiştim, bunu daha önce de yaşamıştım ama 6 senede bir şeyler değişir sandım.
05.05.2025 tarihinde saat 11:40 da Capitol mağazanızdan almış olduğum Cortado ile alakası olmayan içeceğin resmini sizinle paylaşıyorum. Arada nasıl bir fark olduğunu anlamanız açısından sizin uygulamanızda yer alan Cortado resmini de paylaşıyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamadığım gibi kahve ...
1 Nisan 2026 tarihinde saat 14:50 civarında Kahve Dünyası Kemerburgaz şubesine gittiğimde, kasa ve vitrin arkasında çalışan personelin tavırları beni oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 10 dakikalık kasa sırası boyunca neredeyse her müşterinin arkasından olumsuz ve kaba yorumlar yaptıklarına bizzat şahi...
Yorumlar