Adresimde Olmasına Rağmen Siparişlerimin Haksız İptali Ve Teslim Edilmemesi

26.04.2026 tarihinde saat 11:45 ile 13:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan üç kez sipariş oluşturdum. Her seferinde siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden ve aranmadığım halde “adresinizde bulunamadığınız için iptal edildi” şeklinde bir mesaj alarak siparişlerim iptal edildi.

Ürün bedellerini online kartla peşin olarak ödedim; ancak buna rağmen siparişlerim teslim edilmedi ve sistem üzerinden de sağlıklı bir şekilde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de adresimde olmama rağmen haksız yere “adresinizde bulunamadığınız” şeklinde gerekçe gösterilmesine mağdur oldum.

Adresimde olduğum halde iptal edilen bu siparişlerimin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu tür sebepsiz iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.