Grundig TV'de TOD Uygulaması Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Grundig 75gjq9200 model televizyonumda Tod uygulamasını kullanamıyorum. Televizyonda açılmadığı için cep telefonumdan QR kodu okuttuğumda profillerin olduğu sayfa geliyor fakat buradan sonra ana profile hiçbir şekilde tıklanamıyor ve yayın açılmıyor. Son 3–4 maçtır uygulama çalışmadığı için yayınları mecburen bilgisayardan TV’ye yansıtarak izlemek zorunda kalıyorum.

Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, e‑posta ile tekrar giriş yaptım, farklı yollar denedim ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. İzleyemediğim her günün kaydını gün gün tuttum. 21486563 numaralı üyeliğimle aldığım hizmeti televizyonda kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tod müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Digiturk üzerinden bağlanılamıyor, uygulamadaki canlı destek kısmında ise gerçek bir temsilciye bağlanmak yerine sadece bot cevapları geliyor, sorunumu kimseye aktaramıyorum. Tod üyeliğimin Grundig televizyonumda sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu yaşadığım erişim probleminin acilen teknik olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.