Kentkart Yüklemesi Hesaba Yansımıyor

10/03/2026 tarihinde saat 19:29 civarında Çanakkale Kent Kart mobil uygulaması üzerinden, 01103-88891-9 numaralı Kentkart’ıma Yapı Kredi kredi kartımla 200 TL yükleme yaptım. Uygulama üzerinden ayrıca 10 TL de kart yükleme ücreti alındı ve toplamda 210 TL hesabımdan tahsil edildi. İşleme ait dekontum ve 5152******75 numaralı işlem referansım bulunmaktadır.

Ödeme başarıyla görünmesine, uygulamada yaptığım ödeme hareketi çıkmasına ve bir süre bekleyip kart bakiyemi defalarca güncellememe rağmen yüklediğim 200 TL kart bakiyeme kesinlikle yansımadı. Bu nedenle toplu taşımayı kullanırken mağduriyet yaşadım.

Kent Kart Çanakkale mobil uygulaması üzerinden 10/03/2026 saat 19:29’da yaptığım ve 5152******75 işlem referans numarası ile görünen 200 TL’lik yüklemenin en kısa sürede Kentkart’ıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.