Düğün Öncesi Teslimat Gecikmesiyle Büyük Mağduriyet

Kelebek Mobilya'nın Bursa Özlüce şubesinden aldığım masa, sandalye ve TV ünitesi için söz verilen tarihte teslimat yapılmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca arayıp bilgi istediğimde, ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor. Anlam veremediğim kısım, bir masanın üretiminin neden bu kadar uzun sürdüğü. Düğünüm olduğu için şu an ürünlerim yok ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum, sadece işlemi hızlandırmak için talepte bulunacaklarını söylüyorlar. Fakat teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi vermiyorlar. Siparişimi iptal edersem, karta taksitli iade yapılacak ve kredi kartı limitimden de kullanılmış olacak. Her açıdan mağdur ediliyorum.