Kelebek Mobilya Salon Takımında Açılma, Çökme Ve Servis Sırasında Kırılan Ayak

Kelebek Mobilya’dan aldığım salon takımında Temmuz ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukların kumaşında açılmalar oluştu, araları ayrıldı ve oturma kısımlarında çökme meydana geldi. Ürün daha yeni sayılacak bir zamanda olmasına rağmen yaklaşık 11 aydır bu problemlerle uğraşıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servis yönlendirdiler. Servis geldiğinde ürünle ilgili tamir desteği sağlamaya çalıştılar fakat sorunu gideremediler. Üstelik servis sırasında koltuğun ayağını da kırdılar ve ürün şu an hem kumaş hem iskelet anlamında kullanışsız hale geldi.

Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşadığım ve servis tarafından da düzeltilmeyen salon takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kelebek Mobilya’dan almış olduğum salon takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.