to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2024 tarihinde Esenyurt Ardıçlı Kelebek Mobilya’dan Martha 4 kapılı dolap, boy aynası ve çekmeceli komodin satın aldım. Ürünlerin Mayıs ayında teslim edileceği söylendi. Ancak bayi el değiştirdiği için aylardır ürünlerim teslim edilmiyor. Toplamda 32.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 25494757.
Öncelikle bayinin bana verdiği numarayı defalarca (yaklaşık 20-30 kez) aradım, ancak bir muhatap bulamadım. Yaz tatili araya girdikten sonra, Ağustos ayından itibaren Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini de yaklaşık 6-7 kez aradım. Her defasında “Size dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünlerimin hiçbiri hâlâ teslim edilmedi.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Antalya/Aspendos Şubesi (Mirano Mobilya) Kelebek Mobilya’dan Martha model 4 kapaklı dolap satın aldım. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş no: 25366932. Satın alma sırasında teslimat için 45 iş günü taahhüt edilmişti ancak bu süre çoktan geçt...
Mayıs 2025’te Esenyurt Kelebek Mağazası’ndan Martha koltuk takımı, Martha konsol, Martha yatak odası ve yatak olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. O dönemde adresim net olmadığı için teslimat tarihi tahmini olarak girilmişti. Adresim netleşir netleşmez ürünlerin hızlıca teslim edileceği belirtil...
17 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan iki adet Martha 3 kapılı gardırop siparişi verdim. Sipariş kodum: 3200415412. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen gardıroplar hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetle...
13.07.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan Martha başlık ve baza siparişi verdim (Sözleşme No: 20021). Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 11 Ekim Cumartesi günü sevkiyat yapılacağı söylendi...
26.08.2024 tarihinde Bursa İnegöl şubesinden Kelebek Mobilya Martha yatak odası takımı siparişi verdim ve sipariş numaram 1401081933. Sipariş günü kredi kartı ile 88.307,99 TL ödememi yaptım. Teslimat tarihi olarak evrakta 4 Eylül 2024 yazıyor ve taşınma planımız nedeniyle ileri bir tarih seçmiştik....
Yorumlar