to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Kargo Ücreti Hakkında Şikayet
9 Kasım 18:2611
Karum rounge internet şubesinden aldığım ürün defolu gönderildi. Ürün elime bu cumartesi ulaştığında mavi Denim kumaşın yer yer yıpranmış ve dikişlerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Yani ürün daha ilk günden kullanılamaz durumdaydı.
Defolu olduğu için iade talebi oluşturup ürünü geri göndermek isteyince firma bu durumda bile benden kargo ücretini ödememi istedi. Hem kusurlu ürün yollayıp hem de iade sırasında kargo bedelini müşteriye ödeten bu uygulamayı son derece haksız buluyorum. Müşteri numaram 1445251987’dir.
Bu tür kusurlu ürün gönderimleri ile iadelerde müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
