Karum Rouge Siparişi Gönderilmedi Ve İptal Reddedildi

2 Kasım 2026 tarihinde Karum Rouge üzerinden bir etekli takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir tarih paylaşılmadı. Sadece tedarikçi firmadan ürün beklendiği ve ellerine ulaştığında 7 gün içinde kargoya verileceği söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor.

Siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal talebim kabul edilmiyor, ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade işlemi yapılıyor. Bu belirsizlikten ve mağduriyetten dolayı çok rahatsızım.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.