to read complaints and reviews, or file yours.
01.07.2026 tarihinde Karum Rouge online giyim mağazasından 736GV8481W numaralı siparişle iki ürün satın aldım. Gelen ürü...nler hem görsellerle hem de belirtilen kaliteyle tamamen alakasız olduğu için iade etmek istedim. Ürünleri MNG Kargo Sakarya Hendek şubesinden gönderdim ve iade kargosu için tarafı
Uzun süredir alışveriş yaptığım Karum Rouge’dan aldığım saten yeşil takımda üretimden kaynaklı ciddi bir dikiş problemi ...yaşadım. Ürünü 4 Temmuz’da satın aldım, yalnızca bir kez giydiğim gün dikiş atmalarını fark ettim. Bunun üzerine 6 Temmuz’da ürünü değişim talebiyle kargoya verdim. Aradan yaklaşık
30 Haziran 2026 tarihinde Karum Rouge internet sitesinden tatilde giymek için bir ürün siparişi verip ödemesini peşin ol...arak yaptım. Buna rağmen siparişim için sistemde hâlâ tedarik sürecinde olduğu bilgisi görünüyor ve ürünler sitede tükenmeden satılmasına rağmen aslında ellerinde olmamasını doğru
Karum Rouge internet sitesi üzerinden yaptığım 629RW6388X numaralı siparişle ilgili bilgi almak için bugün saat 15.15 ci...varında müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 11 dakika hatta bekledikten sonra görüştüğüm satış temsilcisine, ürünüm için “ayın 9’unda en geç kargonuz çıkar” denildiği için, 9’un
Ankara Karum Rouge mağazasından toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden bir elbisenin bedeni uymadığı için iade etme...k istedim. 16 Haziran’da elbiseyi kargo ile geri gönderdim ve ürün tarafınızca teslim alındı. Ürünü alırken ya da iade ederken bana kesinlikle “sadece çek tanımlarız, para iadesi y
Karum Rouge isimli internet sitesinden 22.06.2026 tarihinde 486OW7581P numaralı siparişimle 750 lira bedelle bir pantolo...n satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için 23.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve bu işlem için kargo ücretinin bana ait olduğu söylendi, ben de kargo için 111 lira ödey
Karum Rouge’un kendi internet sitesi üzerinden 07.06.2026 tarihinde 0461 cepli keten kumaş şort natural ürününü 870 TL b...edelle sipariş ettim. Beden uyumsuzluğu nedeniyle, yasal cayma hakkı süresi içinde 17.06.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 846RP1284A’dır. İade işlemi so
26.05.2026 tarihinde Karum Rouge’un kendi web sitesinden 182EF3157N numaralı siparişi verdim. Bayram dönemi olduğu için ...ürün daha kargoya bile verilmeden sitelerindeki “kolay iade” sekmesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen bayramdan sonra, iade açmış olmama karşın ürün kargoya verildi. Ü
Ankara Karum AVM’de bulunan Karum Rouge mağazasının uygulaması üzerinden toplam 5 parça ürün (2 elbise, 3 gömlek) sipari...ş verdim. Ürünleri daha sonra mağazadan aldığım iade kodunu kullanarak kargoya verdim. Kargo 18’inde gönderildi ve 20’sinde firma tarafından teslim alındı. Toplam yaklaşık 3.600 T
Merhaba, ben Karumrouge’dan ince yazlık efil efil giyerim dediğim pantolonu gayet şık diye aldım; ancak ilk giydiğimde d...ikiş yerlerinden ayrıldı. Daha önce tayt almıştım, o da aynı şekilde oldu. Bu durumu taytta belirtmedim, iadede etmedim; şansıma denk geldi dedim. Ama bu son alışverişte de olunca,
Karum Rouge mağazasından Instagram üzerinden verdiğim sipariş başkasına teslim edilmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetler...ini aradım ve hiç hoş olmayan bir üslup ve ses tonuyla beni suçlayarak bir konuşma gerçekleştirdi. Alışverişimin bu şekilde sonuçlanması ve müşteri hizmetlerinin de bana bu yaklaşı
Ankara Karum’daki Rouge mağazasının internet sitesinden yaklaşık 1.800,00 TL tutarında, 3 adet bluz satın aldım. Ürünler...den birinin bedeni olmadığı için Karum’daki mağazaya gidip iade etmek istedim, ancak iade kesinlikle kabul edilmedi ve sadece mağazadan alışveriş yapabileceğim bir çek teklif ettil
Karum Rouge mağazasından 18.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Mağaza o kadar kalabalıktı ki, içeride neredeyse 1...00 kişi vardı ve bu nedenle ürünü mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geldiğimde elbiseyi denediğimde bedeninin büyük olduğunu ve ayrıca ürünün defolu olduğunu fark ettim. Bunun ü
Karum Rouge’dan toplam 4.000 TL’lik kıyafet alışverişi yaptım. Ürünlerin kumaş kalitesi beklediğim gibi çıkmadığı ve bed...enleri de uymadığı için iade etmek istedim. Alışveriş sırasında 1.750 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyordu, bu nedenle iade sürecinde de ekstra bir ka
Karumrouge’dan 07.03.2026 tarihinde Kadınlar Günü’ne özel küçük bir indirimle, önü fermuarlı korsajlı siyah elbiseyi l b...eden olarak, WhatsApp üzerinden de ekstra yüzde 5 indirim teklifi alarak toplam 1.673 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 837YA7488V’dir. Siparişin üzerinden yaklaşık bir a
Karum Rouge internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde 896TV6751N sipariş kodu ile toplam 3.750 TL tutarında alışveriş yap...tım. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Gelen ürünler istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim, ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi ve kargo ücr
18.03.2026 tarihinde Karum Rouge internet sitesinden Small beden bir pantolon siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün... etiketinde Small yazmasına rağmen ürün X‑small beden kalıbında geldi ve üzerime kesinlikle olmadı. Yani bedenle ilgili hata tamamen firmaya ait. İade için mağaza ile iletişime ge
Karum Rouge markasından birkaç ay önce Instagram sayfaları üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım s...orun nedeniyle iade süreci başlattım ve sonucunda param iade edildi. Bu süreçte defalarca “mağazada var” denilerek, elimde bebeğimle mağazaya yönlendirildim fakat her gittiğimde “y
Karum rouge online mağazasından 715146 numaralı siparişimle aldığım gömleğin bedeni olmadığı için ürünü değişime gönderd...im. Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücretinin bana ait olduğunu söyleyerek ürünü 14 Mart tarihinde kargoya ücret ödeyerek gönderdim. Bu işleme ait faturam da tarafımda mevcuttur
İlkinde defolu ürün gönderip gönderin, değişim yaparız dendi. Ürünü yolladığımda stok vardı, sonra stok bitti. Bir baktı...m para iadesi yapılmış. Aradığımda bana denilen: "Biz değişim değil iade yapıyoruz." Ben anlamıyorum; bu butiklerin işine gelince değişim yapıyor, işine gelince iade. Sonra bize be
31 Ocak 2026 tarihinde Ankara Karum şubesindeki Karumrouge mağazasından Oysho muadili olarak satılan bir tayt satın aldı...m. Ürün için kredi kartıyla yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Taytı yalnızca 2 kez giymeme rağmen belirli bölgelerinde yoğun ve fazlasıyla rahatsız edici seviyede tüylenme oluştu. Dur
Karumrouge’dan online olarak bir mont satın aldım. Sipariş numaram 249HM6882X. Ürünü 2 Şubat’ta sipariş ettim ve 4 Şubat...’ta kargom teslim edildi. Kargoyu açar açmaz montun ön kısmında, ilk bakışta rahatlıkla görülebilecek şekilde alt ve üst tarafta kan lekeleri olduğunu ve cep kısmının altında da de
İade ettiğim ürünlerin parası iade edilmedi. Ürünlerin 24/01/2016 tarihinde teslim alındı. Bugüne kadar herhangi bir öde...me işlemi gerçekleşmedi. Ve bununla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Bir muhatap bulamıyorum. Mesajlara otomatik cevap veriliyor. Bir an önce iade işleminin gerçekleşmesini talep ediyo
Almak istediğim bir ürünün beden konusundaki eksikliği ve bilgisi için iletişime geçtim. Ama namümkün. Bence müşteri ili...şkileri konusunda gelişmeniz gerek. Yardımcı olmamakla birlikte kafamıza göre ürün almamız gerektiğine yönlendiriliyoruz. Bana verilen ölçüler mankenin boy ve kilosu. Biz stilist m
