to read complaints and reviews, or file yours.Karum Rouge’da Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
4 Ekim 2026 tarihinde Instagram üzerinden Karum Rouge mağazasının online sitesi üzerinden, sipariş numarası 184IW1881N olan Kırmızı Oversize Tshirt ürününü 1.070 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş durumunu sormak için kendilerine yazdığımda sadece işleyişin bu şekilde olduğu söylendi. Ürünü iptal etmek istediğimde ise kargo çıkışı olmadan iptal sağlayamayacaklarını ilettiler. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da üslupsuz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir iletişim tarzı ile karşılaştım. Hem ürünüm gecikiyor hem de bu süreçte kargo bedelini de ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ürünüm zamanında gönderilmediği ve iptal talebim de kabul edilmediği için, ek’te yer alan yazışmalarımda da görüleceği üzere, ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ürün bedeli ile birlikte varsa alınan tüm kargo ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
